Ottimo schermo "Ma" ...
Ho appena cambiato la mia recensione dopo 3 anni di utilizzo di questo prodotto.
- Non cambierò la mia opinione sulla qualità dello schermo, che ho molto apprezzato.
- D'altra parte, dopo 3 anni di buon e fedele servizio, uno dei miei due schermi si è improvvisamente guastato senza che io abbia toccato nulla nel momento in cui l'immagine è diventata come quella che si vede in fotografia. Avevo sottoscritto un'estensione di garanzia per ogni evenienza, ma il servizio post-vendita mi ha detto che non poteva fare nulla per me, poiché il guasto era dovuto a un "urto". In quel momento ero in modalità live e mi pento di non essermi filmato per mostrare che lo schermo si è spento all'improvviso mentre avevo il gamepad in mano e non avevo toccato nulla. Inoltre, sono un po' un maniaco dell'ordine, quindi sentirmi dire che c'è il mio zampino è stato un vero peccato. Il servizio post-vendita merita davvero di essere approfondito.
- In conclusione, non sottoscriverò mai più un'estensione di garanzia, da nessuna parte, perché se è per dirci che si tratta di un difetto non incluso nella garanzia, lo trovo vergognoso. Ero a un passo dallo scrivere a 60 milioni di consumatori e persino alla FEVAD, perché quando sai che non hai nulla di cui vergognarti, è tuo dovere far valere il tuo diritto, ma ero così arrabbiata per questa ingiustizia (perché LDLC non mi ha offerto alcun risarcimento), che ho deciso di lasciar perdere e non fare nulla, perché la mia frustrazione è così immensa.
D'ora in poi non ordinerò più nulla da LDLC e se fossi in te rinuncerei a investire in garanzie che non servono a nulla, anche se non sei responsabile di un guasto.
L'ultima parola?
ONESTA'. Veramente onesto....
Mi piacerebbe vedere la tua reazione se fosse stato il tuo schermo a guastarsi all'improvviso, con tua grande sorpresa, senza che tu abbia fatto nulla, sapendo inoltre che ti prendi cura delle tue apparecchiature e che ti è stato rifiutato un servizio di assistenza.
