THERMALTAKE PACIFIC M360
Après 2 semaines d'utilisation un tube est completement sortie du raccord alors que mon installation était parfaite j'insiste bien car je suis modder et ce n'etait pas ma première installation.
Resultats:
Mes joints de carrelage tachés car j'avais utilisé un autre liquide vert de chez Thermaltake. Mon boitier baigné dans le liquide ainsi que ma carte graphique, ma carte mère, mes ventilateurs, mon processeur.(Machine d'une valeur de 4000 euros).
Après ce probleme j'ai decider de contacter le sav inexistant de Thermaltake.
J'ai expliquer mon probleme en detail PHOTO A L'APPUIE et mon demandé de leur renvoyer la piece endommager et un "affidavit". Bref un délire total.
Conclusion:
Eviter a tout prix cette marque honteuse. Sinon la livraison de LDLC etait parfaite comme d'habitude.
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire et vos échanges avec notre SAV.
Vous avez contacté Thermaltake afin d’obtenir un remboursement de l’ensemble de vos composants informatiques à la suite d’une fuite de liquide dans votre installation.
Ce cas de figure étant extrêmement rare, nous avons requis de votre part une déclaration sur l’honneur d’installation conforme au manuel d’utilisation (à défaut d’une facture d’installation par un professionnel), ainsi que l’envoi du produit Thermaltake et des composants défectueux à notre centre SAV pour expertise afin de procéder à votre indemnisation le cas échéant.
Malheureusement, vous avez refusé catégoriquement cette proposition, y compris avec prise en charge des frais de ports et avez mis un terme à nos échanges.
Nous sommes donc surpris de lire votre commentaire ici et vous invitons à nous recontacter si vous pensez que nous ne vous avons pas donné entière satisfaction.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’Équipe Support Thermaltake France.
