ASUS 23" LED - VZ239HE - Ecran PC - LDLC

Pied bloqué, aucune solution proposé

Colis réceptionné sans souci mais à l'ouverture et au montage j'ai découvert que le pied était bloqué dans une inclinaison qui empêchait toute utilisation : l'écran se retrouvait penché en avant, sans aucune stabilité. Après avoir pris contact avec LDLC, puis ASUS, puis LDLC, on m'a proposé un échange du produit. C'est chose faite aujourd'hui mais même problème, encore... Un problème qui semble connu pour les produits ASUS au vu des différents avis sur d'autres sites et forums, mais pour lequel on ne propose aucune solution à part le retour et le remboursement. Il est dommage que LDLC ne puisse pas contrôler ses produits avant leur expédition...

Réponse de [ASUS] : le 04/05/2018

Bonjour Madame,

Je tiens à vous remercier d’avoir choisi un écran ASUS et je suis désolé d’apprendre que vous avez connu des difficultés sur le montage de ce dernier.
En conséquence, je souhaiterai apporter quelques précisions.

Nous venons d’effectuer des tests sur le produit en attachant un soin particulier sur le montage du pied.
Lors de la livraison, une fois visé, et posé sur son pied ; en effet ; l’écran est fortement incliné vers l’avant, entre 40 et 45°.
Il est difficile de redresser l’écran en le gardant dans cette position de par la finesse de ce dernier.
Afin d’avoir une meilleure prise, je vous invite à stabiliser l’écran sur votre avant-bras et jouer sur l’inclinaison du pied et non de l’écran.

Vous aurez toujours une légère résistance mais une prise plus solide (le pied) vous serez donc en mesure d’ouvrir l’angle selon vos souhaits.
Cette résistance que vous rencontrez est nécessaire afin d’assurer la bonne stabilité de l’écran.
Je vous invite à regarder cette vidéo afin d’illustrer mes propos : https://drive.google.com/open?id=1BzpXliS29UoaUXEv0cvBkfu9FRB6Zxxt

J’espère avoir répondu à vos questions et vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos produits.

Cordialement,
Benjamin H
Chef de marché ASUS

Note générale

9/10

sur 9 avis Charte de rédaction et de modération

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par Ronaneg
Publié le 10/12/2020

Acheté le 11/11/2020 chez LDLC

Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 9

Conforme

Cet écran fonctionne parfaitement et il correspond au descriptif. Il n'y a juste pas de câble HDMI (à prévoir).
par LouisaD
Publié le 08/12/2020

Acheté le 05/12/2020 chez LDLC

Nombre d'avis : 4 Note moyenne : 7

bon produit

commande bien emballé délai respecté écran très fin qui ne prends pas de place la taille est très bien bon rapport qualité prix
par Michel V
Publié le 01/07/2020

Acheté le 21/06/2020 chez LDLC

Nombre d'avis : 6 Note moyenne : 9

Excellent, mais ...

Comme d'habitude commande, suivi et réception impeccables.
Le produit, cet écran ASUS 23" LED - VZ239HE, satisfait l'esthétique et surtout rend brillamment texte, image et vidéo. Un bien beau 23 pouces.
Un bémol cependant pour ce qui est du câble HDMI qui non seulement n'est pas fourni (seul le VGA l'est), encore que cela relève d'ASUS et non de LDLC, mais dont l'absence n'est pas précisée dans la fiche produit. Il m'aura fallu procéder à une commande supplémentaire alors qu'autrement j'aurais pu regrouper écran et câble HDMI en une seule. Pas plus grave que ça mais dommage alors que les descriptions produits sont par ailleurs excellentes.
On va pas chipoter, on arrondi un 9.5 à 10/10 :=)
par ThibaultA
Publié le 10/04/2020

Acheté le 04/04/2020 chez LDLC

Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 9

très bon !

Ecran comme je souhaitais.. Fin , design, bonne fabrication.
Agréable à utiliser.
Service ldlc au top ! Petit problème de livraisons par chrono post mais ldlc toujours présent.
par Alain L
Publié le 09/02/2019

Acheté le 29/01/2019 chez LDLC

Nombre d'avis : 19 Note moyenne : 9

Parfait pour mon usage

Moniteur répondant parfaitement aux critères que je m'étais fixés.
Livraison ultra rapide.
Prix compétitif
La vidéo de LDLC sur le réglage de l'inclinaison du pied est très utile : en réalité il n'y a pas de problème.
par Pascal B
Publié le 28/12/2018

Acheté le 28/11/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 9

SANS SOUCIS !

Pour l'article en lui-même : écran qui répond à mes attentes à savoir pour une utilisation graphique. Pas de soucis pour installer le pied et pas de pixel mort. Je n'ai pas encore utilisé cet écran à fond, mais des réglages d'affinage s'imposent selon ces préférences, et cela, ce fait de façon intuitive donc vraiment aucun problème. Prix abordable et écran au design sympa.
Pour le site LDLC : très sérieux dans sa gestion. Vous pouvez commander sans risque d'être déçu. Je recommande le site, car il propose du matériel pour toutes les bourses et de qualité.
par florent A
Publié le 11/12/2018

Acheté le 24/10/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 8 Note moyenne : 9

Excellent

Elegant, fin et particulièrement protecteur des yeux avec sa technologie low blue light : du ASUS...

pas de cable HDMI livrés avec et livré dans son emballage d'origine sans colis supplémentaire pour garder le tout discret.
Ces 200 carac min m'emm.....
par Adrien D
Publié le 21/06/2018

Acheté le 16/06/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 3 Note moyenne : 10

Etonnament bien

J'avais besoin d'écrans suffisamment performant en terme de rendu des couleurs pour la photo et suffisamment abordable pour pourvoir en acheter 2 pour pour le travail. Je suis pleinement satisfait de ces produits, j'ai creusé les réglages, fait des impression photo pour comparer l'impression au rendu afficher. C'est nickel.
Ces écran sont légers et peu encombrants. Je vois que le précédent commentaire reproche surtout un pied de mauvaise qualité et un mauvais service après vente. ça ne reflète absolument pas ce produit en sois.
C'est vrai que le pied force un peu, mais c'est tant mieux pour que l’écran ne bouge pas.
Je le recommande sans hésitation.
par Anonyme
Publié le 17/03/2018

Acheté le 18/02/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 1

Pied bloqué, aucune solution proposé

Colis réceptionné sans souci mais à l'ouverture et au montage j'ai découvert que le pied était bloqué dans une inclinaison qui empêchait toute utilisation : l'écran se retrouvait penché en avant, sans aucune stabilité. Après avoir pris contact avec LDLC, puis ASUS, puis LDLC, on m'a proposé un échange du produit. C'est chose faite aujourd'hui mais même problème, encore... Un problème qui semble connu pour les produits ASUS au vu des différents avis sur d'autres sites et forums, mais pour lequel on ne propose aucune solution à part le retour et le remboursement. Il est dommage que LDLC ne puisse pas contrôler ses produits avant leur expédition...

Réponse de [ASUS] : le 04/05/2018
Bonjour Madame,

Je tiens à vous remercier d’avoir choisi un écran ASUS et je suis désolé d’apprendre que vous avez connu des difficultés sur le montage de ce dernier.
En conséquence, je souhaiterai apporter quelques précisions.

Nous venons d’effectuer des tests sur le produit en attachant un soin particulier sur le montage du pied.
Lors de la livraison, une fois visé, et posé sur son pied ; en effet ; l’écran est fortement incliné vers l’avant, entre 40 et 45°.
Il est difficile de redresser l’écran en le gardant dans cette position de par la finesse de ce dernier.
Afin d’avoir une meilleure prise, je vous invite à stabiliser l’écran sur votre avant-bras et jouer sur l’inclinaison du pied et non de l’écran.

Vous aurez toujours une légère résistance mais une prise plus solide (le pied) vous serez donc en mesure d’ouvrir l’angle selon vos souhaits.
Cette résistance que vous rencontrez est nécessaire afin d’assurer la bonne stabilité de l’écran.
Je vous invite à regarder cette vidéo afin d’illustrer mes propos : https://drive.google.com/open?id=1BzpXliS29UoaUXEv0cvBkfu9FRB6Zxxt

J’espère avoir répondu à vos questions et vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos produits.

Cordialement,
Benjamin H
Chef de marché ASUS

Informations générales	Désignation	ASUS 23" LED - VZ239HE
	Marque	ASUS ASUS
	Modèle	VZ239HE
Affichage	Taille de l'écran	23 pouces
	Format de l'écran	16/9
	Type de Dalle	Dalle IPS
	Technologie LCD	IPS
	Résolution Max	1920 x 1080 pixels
	Dot Pitch	0.265 mm
	Luminosité	250 cd/m²
	Contraste	80000000 /1
	Temps de réponse	5 ms
	Angle de vision (horizontal)	178 Degré(s)
	Angle de vision (vertical)	178 Degré(s)
	Dalle mate/antireflets	Oui
	NVIDIA G-SYNC	Non
	Adaptive-Sync	Non
	AMD FreeSync	Non
	Flicker-Free	Oui
	Anti-lumière bleue	Oui
Ecran	Type d'écran	LED
	Ecran large	Oui
	Ecran incurvé	Non
	Borderless	Oui
	Compatible 3D	Non
	Ecran tactile	Non
	Fréquence verticale mini	48 Hz
	Fréquence verticale maxi	76 Hz
	Type d'activités	Graphisme
	Type d'activités	Multimédia
Ergonomie	Portable	Non
	Pivot	Non
	Pied réglable en hauteur	Non
	Pied amovible	Non
	Angle inclinaison vers l'arrière (haut)	22 Degré(s)
	Angle inclinaison vers l'avant (bas)	5 Degré(s)
Connectique	Entrées vidéo	1 X VGA (D-sub 15 Femelle)
Connectique	Entrées vidéo	1 X HDMI Femelle
Multimédia	Haut-parleurs intégrés	Non
	Webcam	Non
	Tuner TV	Non
Caractéristiques physiques	Couleur	Noir
	Largeur	531 mm
	Hauteur	387 mm
	Profondeur	211 mm
	Poids	2.7 kg
	Pack multi-écrans	Non
Alimentation	Consommation	16 kWh/1000h
	Consommation en veille	0.5 W
	Alimentation interne	Non
Garanties	Garantie commerciale	2 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités

ASUS 23" LED - VZ239HE

1920 x 1080 pixels - 5 ms (gris à gris) - Format large 16/9 - Dalle IPS - Ultra Low Blue Light + Flicker Free - HDMI - Noir (garantie constructeur 3 ans)

Descriptif

Fiche technique

Avis clients

question / réponse

Image et design de toute beauté !

Un design sublime, des bords ultra-minces

Angles de vision larges avec une dalle IPS

Image optimisée avec ASUS Splendid

Meilleur confort oculaire avec ASUS Eye Care

Caractéristiques principales :

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Affichage

Taille de l'écran

Format de l'écran

Type de Dalle

Technologie LCD

Résolution Max

Dot Pitch

Luminosité

Contraste

Temps de réponse

Angle de vision (horizontal)

Angle de vision (vertical)

Dalle mate/antireflets

NVIDIA G-SYNC

Adaptive-Sync

AMD FreeSync

Flicker-Free

Anti-lumière bleue

Ecran

Type d'écran

Ecran large

Ecran incurvé

Borderless

Compatible 3D

Ecran tactile

Fréquence verticale mini

Fréquence verticale maxi

Type d'activités

Ergonomie

Portable

Pivot

Pied réglable en hauteur

Pied amovible

Angle inclinaison vers l'arrière (haut)

Angle inclinaison vers l'avant (bas)

Connectique

Entrées vidéo

Multimédia

Haut-parleurs intégrés

Webcam

Tuner TV

Caractéristiques physiques

Couleur

Largeur

Hauteur

Profondeur

Poids

Pack multi-écrans

Alimentation

Consommation

Consommation en veille

Alimentation interne

Garanties

Garantie commerciale

Garantie légale

Conforme

bon produit

Excellent, mais ...

très bon !

Parfait pour mon usage

SANS SOUCIS !

Excellent

Etonnament bien

Pied bloqué, aucune solution proposé