Politique de livraison

Si votre commande est validée par LDLC avant 14h00 nous expédions votre colis le jour même.
Votre matériel sera très bien protégé dans le carton et le transport est assuré et remis contre signature

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Vous avez 14 jours à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. Vous disposez d'un droit à l'essai défini comme tel que si vous aviez essayé le produit en magasin. Sont exclus les biens d'enregistrement (audio/vidéo) et les logiciels informatiques lorsqu'ils sont descellés par le consommateur après livraison.
Renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante:
SA PHOTOFLASH
PHOTO-UNIVERS
2 quai Villebois Mareuil
41000 BLOIS
FRANCE
En cas d'exercice du droit de rétractation, PHOTO-UNIVERS est tenu au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé, trop testé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé au prix d'achat initial, mais fera l'objet d'une proposition de prix de reprise de la part de PHOTO UNIVERS à l'acheteur, inférieure au prix d'achat initial.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à partir de la réception des articles par Photo Univers ou de la communication d'une preuve d'envoi de la part du client.

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Garanties légales

Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Garantie commerciale

Nous offrons une année supplémentaire à celle d'origine des constructeurs de 2 ans ainsi vous bénéficiez de 3 ans de garantie sur les appareils photos reflex et hybride acheté chez Photo-Univers

Politique de reprise des produits usagés

a venir

Informations légales

• Raison sociale : Photoflash
• Adresse du siège social : 2 Quai Villebois Mareuil, 41000, Blois, Centre, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR03335089116
• SIRET : 33508911600032
• RCS : Blois B 335 089 116
• Identifiant(s) éco-organismes : FR282745_01RENW

Contacter le vendeur à propos d’une commande

Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.

Contacter LDLC pour un litige

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.