Contrôle rigoureux du matériel.
Formatage et une réinstallation complète du système d'exploitation et de ses pilotes.
Chaque ordinateur et smartphone vendu inclus une garantie.
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Les vendeurs de Seroo ont pris le temps de répondre à mes questions et d'apporter quelques modifications au produit commandé. Je recommande leurs services.
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Produit parfaitement conforme à la commande. Pas de mauvaise surprise sur l'état du matériel, notamment aucun rayure sur la dalle (comme indiqué sur la fiche produit).
Réponse de SEROO informatique : le 22/03/2022merci pour votre retour, nous faisons de notre mieux seroo informatique
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Livraison rapide, grande réactivité suite à des questions sur la facturation (de LDLC puis du vendeur, faciles à joindre et efficaces) et la matériel est conforme aux attentes : quelques petites traces cosmétiques typiques d'un usage normal mais le hard comme le soft ont été parfaitement nettoyés.
Réponse de SEROO informatique : le 22/03/2022merci pour votre retour, nous faisons de notre mieux seroo informatique
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Le concept de matériel réhabilité me plait.
La rapidité de livraison et la simplicité aussi.
par contre il manque un peu d'information: les softwares présents ou non sur le PC, manque le choix du clavier ( je suis obligé de m'adapter à un AZERTY maintenant); -
Grosse pure arnaque. La batterie est morte après 2 jours d'utilisation. Le chargeur aussi qui n'est pas d'origine. J'ai du acheter un autre. Je déconseille l'achat sur ce site. Il n'y a aucune fiabilité
Réponse de SEROO informatique : le 09/01/2022Bonjour,
Nous sommes désolés après vérification sur votre ordinateur la batterie et le chargeur sont neuf. Nous n'avons eu aucun contact de votre part , pour ce problème. -
1er ordinateur pour notre ado. À voir à l'usage, il semble très content.
Ordinateur sans trace d'usure, c'est nickel !
Un GROS HIC : la livraison avec dépôt du colis en carton laissé en notre absence devant la porte d'entrée et sous la pluie. Inadmissible !Réponse de SEROO informatique : le 22/03/2022Nous sommes vraiment désolé pour la livraison et avons remonté l'information au transporteur.
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Produit top, de bonne qualité.
Fonctionnement correct et délais de livraison respecté.
Merci pour la qualité. ??Réponse de SEROO informatique : le 21/12/2021merci pour votre retour, nous faisons de notre mieux
seroo informatique -
Le produit commandé est conforme à mon attente. Il a été reçu sous 48 h comme prévu.
C'est très bien.Réponse de SEROO informatique : le 21/12/2021merci pour votre retour, nous faisons de notre mieux
seroo informatique
Politique de livraison
Les commandes passées avant 13h sont envoyées le jour même.
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception de la commande, pour retourner les produits commandés, pour remboursement ou échange.
1-Vous devez nous retourner le produit dans l'état ou vous l'avez reçu, tous produits reçu dans un état différent subira une décote au remboursement.
2-Tous produits détériorés, ou endommagés par une mauvaise manipulation de l'acheteur ne sera ni échangé, ni remboursés.
3-Tous objets renvoyés pour dysfonctionnement et reçu détériorés à cause de l'absence de protection efficace, ne sera ni échangé ni rembourser.
4-Tout envoi doit être en recommandé (avec assurance), en cas de perte ou de détérioration, nous ne prenons aucune responsabilité.
Nous attirons votre attention sur le fait que pour des raisons d'hygiène évidentes, la règlementation ne permet pas la reprise en rétractation d' écouteurs intra-auriculaire s'ils ont été porté aux oreilles , ce dernier ne pouvant plus être remis en vente. Nous ne pourrons donc accéder à votre demande si les écouteurs ont été mis dans les oreilles.
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
24 mois
Politique de reprise des produits usagés
Envoyer nous un message via la messagerie LDLC avec votre numéro de commande et nous vous enverrons un bordereau en retour pour nous renvoyer votre matériel.
Informations légales
- Raison sociale : SEROO informatique
- Adresse du siège social : 5 za de bieze, 38110, saint clair de la tour, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR52793352311
- SIRET : 79335231100013
- RCS : 793352311
- Identifiant(s) éco-organismes : FR217740_01CHET
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