Le vendeur n'a pas la fiche technique du produit commandé et expédie le modèle correspondant qu'il a en stock.
Dans ce cas précis, le vendeur expédie un Lenovo ThinkPad T570, avec un processeur i5 6300U au lieu d'un i5-7300U et pas d'écran tactile contrairement à la description.
Suite au message formulé au vendeur pour produit reçu non conforme, celui-ci propose 30€ de réduction ou un remboursement. J'ai demandé un remboursement et plus de nouvelles du vendeur, obligé de recourir à LDLC.

Ce portable d’occasion acheté pour la gestion électronique des feuilles de match de handball de mon club correspond parfaitement à mes attentes. Le prix est très abordable, et le fait qu’il soit livré avec Windows préinstallé est un vrai plus. La livraison a été rapide, et l’emballage soigné a assuré une bonne protection pendant le transport. Le disque dur SSD offre une grande réactivité, ce qui permet un démarrage rapide et efficace. Très satisfait de cet achat !

Troisième achat et je ne le regrette pas. En comparaison d'autres revendeurs sur LDLC, Reconditionner.fr est fiable pour plusieurs raisons : le délai de livraison est plus que respecté car en général j'en ai pour trois jours ouvrés max avant réception, le rapport qualité/prix est correct, le pc est toujours propre, pas de retours à leur actif. Désormais je privilégierai Reconditionner.fr.

Tout était parfait. Bonne communication avec le vendeur, qui m'a appelée pour clarifier un point et le pc est arrivé rapidement par la suite.

Rapide, qualité du produit reconditionné rien à dire sur le rapport qualité prix merci.

bonjour pc reçu rapidement dommage d’être obliger de mettre du ruban adhésif pour faire tenir la partie arrière car 3 inserts de fixation sont foiré sinon tout est ok la machine fonctionne bien (dell)

Le colis est arrivé dans les temps. L'ordinateur est bien d'occasion ce qui justifie un prix moindre. Il fonctionne correctement. Je déplore simplement que l'étiquette de W1O pro ne soit resté collée sur l'ordinateur donc je n'ai pas de n° de licence physique. Peut-être est-elle inscrite dans l'ordi ? Ça me tracasse. D'autre part je suis allé surfer à Lenovo pour évaluer mon ordinateur malheureusement j'ai reçu une réponse négative ; donc je ne peux connaître l'état du produit d'occasion que j'ai acquis. Cordialement,

pc conforme à mes souhaits, delais respecté, prix idéal

Produit conforme à la description. Service client consciencieux qui m'a appelé pour me faire part d'une différence entre le produits et la description présente sur le site LDLC avant envoi.

Produit reçu en excellent état !
Conforme à la description

Le produit a été livré avant le délai indiqué sur le site 10 jours. Le livreur a été patient pour trouver une solution. Sinon le produit conforme à la descriptiôn. Merci (j’aurais besoin d’un duplicata de facture) Merci je vais vous conseiller.

Bonjour j'ai bien reçu le colis ce jeudi soir, je mai pa encore ni en service car sai pour mon fils il va l avoir ce soir je vous tiendrai au courant du fonctionnement merci de vôtre service

L'ordinateur reçu est en très bon état mais la batterie n'a quasiment jamais servi : elle n'a plus qu'une capacité très réduite.
A ma demande, Reconditionner.fr m'a envoyé une batterie de rechange. Je l'ai installée et cela fonctionne bien !
Merci à LDLC et Reconditionner.fr qui m'ont fourni un service sérieux et efficace.

Je ne suis pas.czrtaine d'avoir commandé cet ordinateur avec une sorte de clavier tactile. Il semble faire l'affaire toutefois !

L'appareil correspond exactement à mes critères d'usage (bureautique personnelle, reconditionnement, simplicité) de plus avec un système d'exploitation en version professionnelle. Très bien pour la livraison et son suivi, mais un tout petit peu moins pour son emballage mal adapté à ce type de produit (protégé mais flottant dans un emballage trop grand qui s'est retrouvé au final éventré) mais apparemment sans conséquence pour l'appareil. A l'utilisation, il est extrêmement satisfaisant avec un clavier très agréable à la saisie.

Très satisfait, l'écran présentait un défaut, il a été changé en trois jours, envoi postal compris. Beaucoup de sérieux

Ordinateur très bien emballé, livraison rapide
Parfait

Produit conforme à la description. L'ordinateur reconditionné fonctionne bien. Après 1 mois, rien à signaler.

Un achat compris fu débutant la fin.
Le gendeur en lafazin à prix le temps de me conseiller pour un Pc recyclé ?? suivant mon besoin sans dépasser mon budget, très appréciable.
Malheutement le produit commandé sur le site n'était plus disponible au moment de la livraison.
Mais un vendeur m'a appelé pour me proposer un produit similaire voir mieux tout en concernant mon budget.
Un très veau geste commercial et humain en cette période de Noël ??.
Merci beaucoup.
Je vous recommande autour de moi régulièrement.

Bonjour,
Après la mésaventure de la réception d'un appareil non conforme au descriptif et ayant un batterie en fin de vie, "Reconditionner.fr" m'a immédiatement envoyé un bon de retour et j'ai passé commande d'un autre appareil un peu plus performant (et un peu plus cher... mais dont nous avons partagé fifty/fifty le surcoût sur ma proposition. C'est sympa.
Jouant de malchance, je n'ai rien vu venir pendant une semaine (pas de numéro de colis pour le suivi)
L'envoi de mon nouvel appareil était conditionné à la réception chez eux de mon retour, ce qui est normal.
L'appareil avait bien été réceptionné chez eux mais l'information n'avait pas été fournie au bon endroit. Un défaut de communication chez eux, malheureusement ça peut arriver et je ne les blâme pas.
Surtout que mon nouvel appareil a été expédié par Chronopost et reçu moins de 24 heures plus tard.
En outre le service clients m'a fait un très beau geste commercial et je suis pleinement satisfait de mon achat.
C'est pourquoi je recommande malgré tout "Reconditionner.fr"