Ottimo schermo, ma politica di restituzione deplorevole
Lo schermo OLED offre una qualità dell'immagine impressionante e non c'è nulla di cui lamentarsi. Tuttavia, sono estremamente deluso dalla politica di restituzione di LDLC. Dopo aver scoperto piccole schegge di vernice, un cavo DisplayPort difettoso e un piccolo graffio dopo il brevissimo periodo di 72 ore, mi è stato semplicemente rifiutato un cambio.
Ho sottoscritto il pacchetto Zen, che estende la garanzia a 28 giorni, ma poiché la mia richiesta è stata fatta dopo 14 giorni, mi è stato detto che se avessi voluto restituire lo schermo, il pacchetto non sarebbe stato rimborsato.
Questi difetti, per quanto minimi, potrebbero non avere un impatto diretto sul funzionamento del dispositivo, ma chiaramente influiscono sull'esperienza di un prodotto che dovrebbe essere nuovo di zecca. Quando si investe in uno schermo di questa qualità e a questo prezzo, ci si aspetta un servizio clienti che tenga conto di queste situazioni, non una politica così rigida.
È un peccato che uno schermo così performante sia associato a una politica di assistenza clienti così deludente.
