Lo schermo si è rotto dopo 2 mesi, può succedere, con l'elettronica si può avere un guasto senza che questo metta in discussione la qualità del marchio. Ma... dopo aver contattato LDLC per restituire il prodotto e ottenere un cambio, sono stato reindirizzato al fornitore. Sono passati 2 mesi, ho attraversato diversi reparti e ogni volta mi hanno rimandato a un altro reparto. L'ultima cosa che ho ricevuto è un documento in spagnolo, sono passati 2 mesi da quando avrei dovuto rispedire questo schermo e ho l'impressione che questo fornitore faccia di tutto per farci desistere. Sono quindi molto deluso dal servizio post-vendita.
Dopo meno di un mese di utilizzo, lo schermo ha iniziato a sviluppare una linea nera verso la parte inferiore. All'inizio erano solo una o due, ma dopo circa 8 mesi di utilizzo le linee si sono moltiplicate. Dopo poco più di un anno e mezzo, lo schermo era così pieno di righe da essere inutilizzabile. Si tratta di un problema comune a questo schermo, molte persone hanno avuto lo stesso problema.
Anche quando funzionava, il 27" con soli 1080p significava che potevo letteralmente vedere i pixel se troppo vicini (troppo vicini sono meno di 30 cm).
Dopo meno di un mese di utilizzo, lo schermo ha iniziato a sviluppare una linea nera verso la parte inferiore. All'inizio erano solo una o due, ma dopo circa 8 mesi di utilizzo le linee si sono moltiplicate. Dopo poco più di un anno e mezzo, lo schermo era così pieno di righe da essere inutilizzabile. Si tratta di un problema comune a questo schermo, molte persone hanno avuto lo stesso problema.
Anche quando funzionava, il 27" con soli 1080p significava che potevo letteralmente vedere i pixel se troppo vicini (troppo vicini sono meno di 30 cm).
Messaggio tradotto automaticamente
da PascalK
Pubblicato il 22/12/23.
Acquistato il 04/03/23 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 2.
Caratteristiche orizzontali dello schermo
Come ho letto in altri commenti, le linee orizzontali sullo schermo in pochi mesi scompaiono quasi completamente aumentando la frequenza a + 100Hz. Gigabyte ha ammesso la presenza di serie difettose su questi monitor. I rivenditori sono responsabili della vendita e perché rivolgersi a un rivenditore quando è il produttore a occuparsi delle riparazioni in caso di problemi? Quando si acquista un marchio da un rivenditore in un negozio, è per andare sul sicuro per quanto riguarda la longevità, o mi sono perso qualcosa?
Messaggio tradotto automaticamente
da ArthurR
Pubblicato il 09/11/23.
Acquistato il 30/11/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 2.
Prodotto difettoso e servizio clienti inefficace!
Schermo ordinato il 01/12/2022 all'inizio ero soddisfatto, ma allo stesso tempo ho iniziato con un vecchio 60hz quindi bene... Comunque, il 02/05/2023 lo schermo ha iniziato a mostrare delle linee (vedi foto), così ho contattato subito il servizio clienti. Mi hanno detto di contattare direttamente il produttore e mi hanno dato un link. Ho quindi contattato il produttore e spiegato il mio problema per la seconda volta, per poi ricevere una risposta qualche giorno dopo in cui mi dicevano che ero sul servizio internazionale e che avrei dovuto contattare il loro servizio europeo... Così li ho contattati e ho spiegato la mia situazione per la terza volta, con grande piacere. Dopo alcuni scambi, alla fine ho deciso che il mio schermo doveva essere spedito in Spagna e mi hanno detto che un corriere sarebbe probabilmente arrivato entro 3 o 4 giorni, ma il fine settimana non era ancora passato, quindi ovviamente sarebbe arrivato il lunedì e io non stavo telelavorando. Ho quindi ricontattato il servizio di assistenza in Spagna per organizzare un nuovo ritiro, che alla fine è avvenuto. Mi ha chiesto di avere pazienza e mi ha anche avvertito che avrei potuto non ottenere un rimborso completo - per uno schermo che ha funzionato per 5 mesi, è un po' troppo! Così ho ricevuto questa e-mail il 17/07/2023 (già 2 mesi per gestire la restituzione del prodotto...) e da allora sto ancora aspettando il mio rimborso (09/11/2023 ad oggi). Li ho contattati nuovamente il 17/10/2023 e ancora nessuna notizia... Quindi questo marchio è da evitare in caso di prodotto difettoso e anche LDLC potrebbe essere una buona idea comunicare il link di assistenza corretto o addirittura passare la richiesta al produttore in modo che il cliente non debba fare 3 passi.
Messaggio tradotto automaticamente
da FrankosPokos
Pubblicato il 26/08/23.
Acquistato il 31/12/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 4.
Schermo già difettoso
Schermo acquistato il 31/12/2022 e già presenta linee orizzontali lampeggianti e lunghe serie di linee a volte. Brutta sorpresa dopo le vacanze, un po' deluso spero che lo sostituiscano... néanmoi buono schermo quando funziona...
Messaggio tradotto automaticamente
da fredericR
Pubblicato il 13/06/23.
Acquistato il 31/12/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 2.
Prodotto difettoso
Schermo pieno di linee orizzontali, ho provato di tutto per trovare una soluzione.
Cambiare la scheda grafica, l'alimentatore non serve a nulla. :/
Messaggio tradotto automaticamente
da J-M .R
Pubblicato il 20/05/23.
Acquistato il 02/01/23 da LDLC
Numero di recensioni: 2Valutazione media: 5.
schermo fuori uso dopo neanche 6 mesi
schermo fuori uso dopo neanche 6 mesi
L'unica soluzione proposta da LDLC -> andare al SAV di Gygabyte e ci vogliono 2 settimane o passare da loro e ci vogliono altre 2 settimane.
Quindi alla fine niente computer per più di 15 giorni.
Sono estremamente deluso dal fatto che LDLC non mi abbia nemmeno offerto uno scambio per aiutarmi.
Messaggio tradotto automaticamente
da NathalieN
Pubblicato il 23/04/23.
Acquistato il 20/12/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 10.
Difficoltà con il fallimento di questa schermata
Lo schermo si è rotto dopo 2 mesi, può succedere, con l'elettronica si può avere un guasto senza che questo metta in discussione la qualità del marchio. Ma... dopo aver contattato LDLC per restituire il prodotto e ottenere un cambio, sono stato reindirizzato al fornitore. Sono passati 2 mesi, ho attraversato diversi reparti e ogni volta mi hanno rimandato a un altro reparto. L'ultima cosa che ho ricevuto è un documento in spagnolo, sono passati 2 mesi da quando avrei dovuto rispedire questo schermo e ho l'impressione che questo fornitore faccia di tutto per farci desistere. Sono quindi molto deluso dal servizio post-vendita.
Messaggio tradotto automaticamente
da AlvinA
Pubblicato il 03/04/23.
Acquistato il 22/12/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 2.
Prodotto difettoso
Gigabyte ha emesso un richiamo di prodotti su alcuni monitor il 28 dicembre:
https://www.gigabyte.com/Press/News/2050
Se il monitor presenta linee orizzontali o sfarfallii, è ufficialmente difettoso.
Messaggio tradotto automaticamente
da BenjaminI
Pubblicato il 15/03/23.
Acquistato il 02/01/23 da LDLC
Numero di recensioni: 2Valutazione media: 6.
Anche se l'immagine è bellissima,
Dopo una settimana c'è stato un pixel morto; e da allora può una linea nera nella parte inferiore dello schermo in tutta la larghezza.
PS: Non capisco, non è stato colpito o sparato e non si è mosso da quando l'ho comprato.
Messaggio tradotto automaticamente
da KL1MATIZEUR
Pubblicato il 21/02/23.
Acquistato il 02/12/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 8.
Ottimo schermo
Buon schermo da 27 pollici, 165hz (OC 170hz) ma non aggiornabile.
GIGABYTE dovrebbe riconsiderare il modo in cui rende disponibili i driver.
Messaggio tradotto automaticamente
da MiranvilleR
Pubblicato il 07/12/22.
Acquistato il 27/11/22 da LDLC
Numero di recensioni: 1Valutazione media: 8.
Soddisfatto
Sono molto soddisfatto del prodotto e dell'accoglienza. L'unico aspetto negativo non è il prodotto, ma le spese di spedizione e di dogana verso i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare, che purtroppo annullano i vantaggi di un evento come il black friday.
