La cancellazione durante i primi 15 minuti
Puoi cancellare tu stesso un ordine dalla tua area clienti entro 15 minuti dal momento in cui l'hai effettuato. Per gli ordini pagati con carta di credito, nessun addebito sarà effettuato. Se hai scelto di pagare con PayPal, l'importo corrispondente viene automaticamente riaccreditato sul tuo conto.
Cancellazione oltre questo periodo
Dopo questo periodo, l'ordine è considerato definitivamente concluso. La nostra priorità sarà di preparare e spedire il suo ordine il più presto possibile. Se tuttavia desideri annullarlo, puoi informarci del tuo desiderio:
- Preferibilmente per telefono per gli articoli venduti da LDLC durante il nostro orario di lavoro;
- Via e-mail per contattare i nostri partner-venditori o al di fuori dei nostri orari di apertura.
Non possiamo garantire una risposta positiva alle richieste di cancellazione ricevute più di 15 minuti dopo che un ordine è stato effettuato. Faremo del nostro meglio per soddisfarti, ma oltre una certa fase di preparazione la spedizione non può essere sempre bloccata. Nel caso in cui la tua richiesta non potesse essere presa in considerazione, avrai naturalmente la possibilità di esercitare il tuo diritto di recessode se non desideri conservare il materiale.