Acer Aspire 5 A515-55G-502B

Après vente déplorable...

Bonjour, quelques jours après réception, la partie son ne fonctionne plus. Après contact par email avec le SAV je reçois les papiers pour un retour par chronopost. 2 jours plus tard je demande quand mon appareil sera retourné et on me répond que le délai MINIMUM est de 10 jours ouvrables, et depuis, plus de nouvelle ! Ce délai est inadmissible ! Cordialement.

Informations générales	Désignation	Acer Aspire 5 A515-55G-502B
	Marque	Acer Acer
	Modèle	NX.HZAEF.002
Système d'exploitation	Système d'exploitation	Windows 10 Famille 64 bits
	Famille OS	Microsoft Windows 10
	Langue de l'OS	Français
	Système d'exploitation fourni	Oui
Processeur et chipset	Marque processeur	Intel
	Processeur	Intel Core i5
	Plateforme (Proc.)	Intel Ice Lake
	Type de processeur	Intel Core i5-1035G1 (Quad-Core 1 GHz / 3.6 GHz Turbo - 8 Threads - Cache 6 Mo)
	Fréquence CPU	1 GHz
	Nombre de core	4
Mémoire	Taille de la mémoire	8 Go
	Nombre de barrettes	2
	Nombre de slots mémoire disponibles	0
	Type de mémoire	DDR4
	Taille de mémoire Max	20 Go
Graphismes	GPU series	NVIDIA GeForce MX series
	Chipset graphique	NVIDIA GeForce MX350
	Max-Q (Design GPU)	Non
	NVIDIA Studio	Non
Affichage	Ecran tactile	Non
	Type de Dalle	Dalle TN
	Type d'écran	LED
	Taille de l'écran	15.6 pouces
	Résolution Max	1920 x 1080 pixels
	Format de l'écran	16/9
	Ecran large	Oui
	Dalle mate/antireflets	Oui
	Dalle brillante	Non
	NVIDIA G-SYNC	Non
	VR Ready (réalité virtuelle)	Non
	Taux de rafraîchissement	60 Hz
Stockage	Configuration disque(s)	SSD 1 To
	Disque fourni	SSD 1 To
	Disque secondaire	Sans disque secondaire
	Type de Disque	SSD (Solid State Drive)
	Interface du disque dur	M.2 - PCI-E
	Nombre de disques	1
	Lecteur Optique	Aucun
Communication	Norme(s) réseau	10/100/1000 Mbps
	Norme(s) réseau sans-fil	Wi-Fi 6 AX
	Technologie Bluetooth	Bluetooth 5.0
	Technologie Intel vPro	Non
	Sans-fil	Oui
Multimédia	Webcam	Oui
Multimédia	Type de H.P	Intégrés
Equipement	Type d'activités	Multimédia
	Type d'activités	Bureautique
	Intel Evo	Non
	Norme du clavier	AZERTY
	Localisation	Français
	Clavier rétroéclairé	Non
	Clavier RGB	Non
	Pavé numérique	Oui
	Lecteur biométrique	Non
	Office fourni	Non
Connectique	Connecteur(s) disponible(s)	1 X HDMI Femelle
		1 X USB 3.0 Type C
		2 X USB 3.0
		1 X USB 2.0
		1 X RJ45
		1 X Jack 3,5mm Femelle Stéréo
Caractéristiques physiques	Couleur	Noir
	Profondeur	250.5 mm
	Largeur	363.4 mm
	Epaisseur	17.95 mm
	Poids	1.8 kg
	Gamme	Acer Aspire
	Ultrabook	Non
	Hybride / Convertible	Non
	DAS tronc	1.12 W/kg
	DAS membres	1.12 W/kg
	Indice réparabilité (sur 10)	5.9
	Définition de l'indice de réparabilité	L'indice de réparabilité des produits s'inscrit dans le cadre de la LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Une note de 1 à 10 est attribuée au produit en fonction de son "degré" de réparabilité. 5 critères sont pris en compte pour établir cette notation (durée de disponibilité de la documentation technique, caractère démontable de l'équipement, durée de disponibilité des pièces détachées, rapport entre le prix de vente des pièces détachées et le prix de vente de l'équipement, critères spécifiques à la catégorie d'équipements concernée). L'indice de réparabilité est obtenu en additionnant les cinq notes obtenues puis en divisant ce total par dix pour exprimer une note synthétique sur une échelle de 1 à 10.
Alimentation	Autonomie	8 Heure(s)
	Batterie amovible	Non
	Charge de la batterie par USB-C	Non
Garanties	Garantie commerciale	2 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités

Intel Core i5-1035G1 8 Go SSD 1 To 15.6" LED Full HD Wi-Fi AX/Bluetooth Webcam Windows 10 Famille 64 bits

Descriptif

Fiche technique

Avis clients

question / réponse

Performances mobiles au quotidien

Performances mobiles

Des images optimisées

Caractéristiques principales :

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Système d'exploitation

Système d'exploitation

Famille OS

Langue de l'OS

Système d'exploitation fourni

Processeur et chipset

Marque processeur

Processeur

Plateforme (Proc.)

Type de processeur

Fréquence CPU

Nombre de core

Mémoire

Taille de la mémoire

Nombre de barrettes

Nombre de slots mémoire disponibles

Type de mémoire

Taille de mémoire Max

Graphismes

GPU series

Chipset graphique

Max-Q (Design GPU)

NVIDIA Studio

Affichage

Ecran tactile

Type de Dalle

Type d'écran

Taille de l'écran

Résolution Max

Format de l'écran

Ecran large

Dalle mate/antireflets

Dalle brillante

NVIDIA G-SYNC

VR Ready (réalité virtuelle)

Taux de rafraîchissement

Stockage

Configuration disque(s)

Disque fourni

Disque secondaire

Type de Disque

Interface du disque dur

Nombre de disques

Lecteur Optique

Communication

Norme(s) réseau

Norme(s) réseau sans-fil

Technologie Bluetooth

Technologie Intel vPro

Sans-fil

Multimédia

Webcam

Type de H.P

Equipement

Type d'activités

Intel Evo

Norme du clavier

Localisation

Clavier rétroéclairé

Clavier RGB

Pavé numérique

Lecteur biométrique

Office fourni

Connectique

Connecteur(s) disponible(s)

Caractéristiques physiques