Content de l'achat mais pas facile d'obtenir la garantie
Au déballage, le smartphone ne fonctionnait pas. J'ai contacté le service après-vente pour obtenir un échange et sa première réaction fût de me forcer à le renvoyer moi-même au constructeur Motorola. Après quelques échange de mail et copie/coller des conditions de ventes, le service après-vente m'envoit enfin un bon de retour. Au final, j'ai eu droit à l'échange sans devoir passer par un service de réparation. Mais ce qui m'a coûter de l'énergie et du temps pour rien. Est-ce que LDLC tente t'il de se déresponsabiliser de la garantie en usant les gens ? Je ne sais pas. Quoi qu'il en soit, j'ai reçu un nouveau qui fonctionne bien. Le smartphone est fluide et je suis content de mon achat.
