La disponibilité
Nous vous répondons du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
LDLC ENCORE élu Service Client de l’Année !
Ce 11ème titre consécutif est bien plus qu'une simple récompense. Il incarne la constance, la fierté et l'engagement de nos équipes à offrir un service client d'exception. Chaque année, nous repoussons les limites pour assurer une expérience inégalée, et ce prix est la reconnaissance de nos efforts pour maintenir un niveau d'excellence qui nous distingue dans notre secteur.
Laurent DE LA CLERGERIE – Président Fondateur du Groupe LDLC
205
CONTACTS
+
8 semaines
de tests
=
19,71
20
Élu dans la catégorie
« distribution de produits techniques »
C’est tout près de Lyon, à Limonest, que notre équipe se réunit du lundi au samedi pour vous écouter, vous comprendre et vous conseiller.
Vous vous demandez comment on a fait ?
Voici la réponze :
L’expertise technique
Nos conseillers passionnés vous aident à choisir le bon matériel et répondent à toutes vos questions (livraison, compatibilité, installation…)
Les mots justes
Nous adaptons nos recommandations en fonction de vos projets et de vos connaissances.
Le contact facile
Vous pouvez nous joindre par mail, chat, réseaux sociaux et téléphone via un numéro non surtaxé.
Chaque année, vous êtes de plus en plus nombreux à nous contacter pour un conseil ou une demande d'information. Votre satisfaction est notre récompense... Merci à tous !
550 000**
DEMANDES TRAITÉES PAR AN
100%*
DES MAILS RÉPONDUS
14 SEC*
TEMPS MOYEN DE PRISE EN CHARGE
PAR UN CONSEILLER
100%*
DE QUALITÉ DE RÉPONSE
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
100%*
DE DISPONIBILITÉ SUR LE CHAT
85%*
DES DEMANDES RÉSOLUES
DÈS LE 1ER CONTACT
19,71 / 20
de note de satisfaction
POUR TOUTES QUESTIONS,
N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER :
+33 (0)4 27 46 60 00
Du lundi au vendredi de 09h à 18h,
le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h
www.ldlc.com/aide/
*Catégorie Distribution de produits techniques – Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr **Données LDLC