Acer Aspire 5 A515-56-37N0

Achat ordinateur portable Acer 5 A515-56-37NO

Réception de commande très rapide (2 jours) donc pas de problème à ce niveau-là.
Ordinateur inutilisable car le chargeur ne fonctionne pas: au bout de quelques secondes il ne charge plus...
Le disque de 1To n'est ni vu dans un explorateur ni dans le gestionnaire de disques.
Mon premier interlocuteur avec le SAV Acer n'a pas été en mesure de me transmettre la procédure de retour de l'ordinateur car convaincu que j'avais un problème de messagerie. Heureusement, ma seconde interlocutrice a su me transmettre la procédure au bout de quelques secondes...
L'ordinateur tout neuf est donc reparti dans les ateliers Acer pour être réparé alors qu'il n'a jamais servi!
Je pense que LDLC n'a rien à voir avec mes soucis mais je tiens à signaler ce problème qui montre l'absence de tests de la part d'Acer lorsque les ordinateurs sont assemblés.

Informations générales	Désignation	Acer Aspire 5 A515-56-37N0
	Marque	Acer Acer
	Modèle	NX.A1EEF.00P
Système d'exploitation	Système d'exploitation	Windows 11 Famille
	Famille OS	Microsoft Windows 11
	Langue de l'OS	Français
	Système d'exploitation fourni	Oui
Processeur et chipset	Marque processeur	Intel
	Processeur	Intel Core i3
	Plateforme (Proc.)	Intel Tiger Lake
	Type de processeur	Intel Core i3-1115G4 (Dual-Core 1.7 GHz / 4.1 GHz Turbo - 4 Threads - Cache 6 Mo)
	Fréquence CPU	1.7 GHz
	Nombre de core	2
Mémoire	Taille de la mémoire	8 Go
	Nombre de barrettes	2
	Nombre de slots mémoire disponibles	0
	Type de mémoire	DDR4
	Taille de mémoire Max	20 Go
Graphismes	GPU series	Intel UHD
	Chipset graphique	Intel UHD Graphics
	Max-Q (Design GPU)	Non
	NVIDIA Studio	Non
Affichage	Ecran tactile	Non
	Type de Dalle	Dalle IPS
	Type d'écran	LED
	Taille de l'écran	15.6 pouces
	Résolution Max	1920 x 1080 pixels
	Format de l'écran	16/9
	Ecran large	Oui
	Dalle mate/antireflets	Oui
	Dalle brillante	Non
	NVIDIA G-SYNC	Non
	VR Ready (réalité virtuelle)	Non
	Taux de rafraîchissement	60 Hz
	Luminosité	220 nit(s)
Stockage	Configuration disque(s)	SSD 256 Go + HDD 1 To
	Disque fourni	SSD 256 Go
	Disque secondaire	HDD 1 To
	Type de Disque	SSD (Solid State Drive)
	Type de Disque	HDD (Hard Disk Drive)
	Vitesse de rotation	5400 RPM
	Interface du disque dur	M.2 - PCI-E
	Nombre de disques	2
	Nombre de disques max	2
	Lecteur Optique	Aucun
Communication	Norme(s) réseau	10/100/1000 Mbps
	Norme(s) réseau sans-fil	Wi-Fi 6 AX
	Technologie Bluetooth	Bluetooth 5.1
	Technologie Intel vPro	Non
	Sans-fil	Oui
Multimédia	Webcam	Oui
Multimédia	Type de H.P	Intégrés
Equipement	Type d'activités	Multimédia
	Type d'activités	Bureautique
	Intel Evo	Non
	Norme du clavier	AZERTY
	Localisation	Français
	Clavier rétroéclairé	Non
	Clavier RGB	Non
	Pavé numérique	Oui
	Lecteur biométrique	Non
	Office fourni	Non
Connectique	Connecteur(s) disponible(s)	1 X RJ45 Femelle
		1 X USB 3.0 Type C
		2 X USB 3.0
		1 X Jack 3,5mm Femelle Stéréo
		1 X USB 2.0
		1 X HDMI Femelle
Caractéristiques physiques	Couleur	Argent
	Profondeur	238.5 mm
	Largeur	363.4 mm
	Epaisseur	17.9 mm
	Poids	1.65 kg
	Gamme	Acer Aspire
	Ultrabook	Non
	Hybride / Convertible	Non
	DAS tronc	1.12 W/kg
	DAS membres	1.12 W/kg
	Indice réparabilité (sur 10)	5.9
	Définition de l'indice de réparabilité	L'indice de réparabilité des produits s'inscrit dans le cadre de la LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Une note de 1 à 10 est attribuée au produit en fonction de son "degré" de réparabilité. 5 critères sont pris en compte pour établir cette notation (durée de disponibilité de la documentation technique, caractère démontable de l'équipement, durée de disponibilité des pièces détachées, rapport entre le prix de vente des pièces détachées et le prix de vente de l'équipement, critères spécifiques à la catégorie d'équipements concernée). L'indice de réparabilité est obtenu en additionnant les cinq notes obtenues puis en divisant ce total par dix pour exprimer une note synthétique sur une échelle de 1 à 10.
Alimentation	Autonomie	8.5 Heure(s)
	Capacité de la batterie	48 Wh
	Nombre de cellules	4
	Batterie amovible	Non
	Charge de la batterie par USB-C	Non
Garanties	Garantie commerciale	3 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités

Intel Core i3-1115G4 8 Go SSD 256 Go + HDD 1 To 15.6" LED Full HD Wi-Fi AX/Bluetooth Webcam Windows 11 Famille

Descriptif

Fiche technique

Avis clients

question / réponse

Efficacité et productivité

Performances mobiles

Des images optimisées

Caractéristiques principales :

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Système d'exploitation

Système d'exploitation

Famille OS

Langue de l'OS

Système d'exploitation fourni

Processeur et chipset

Marque processeur

Processeur

Plateforme (Proc.)

Type de processeur

Fréquence CPU

Nombre de core

Mémoire

Taille de la mémoire

Nombre de barrettes

Nombre de slots mémoire disponibles

Type de mémoire

Taille de mémoire Max

Graphismes

GPU series

Chipset graphique

Max-Q (Design GPU)

NVIDIA Studio

Affichage

Ecran tactile

Type de Dalle

Type d'écran

Taille de l'écran

Résolution Max

Format de l'écran

Ecran large

Dalle mate/antireflets

Dalle brillante

NVIDIA G-SYNC

VR Ready (réalité virtuelle)

Taux de rafraîchissement

Luminosité

Stockage

Configuration disque(s)

Disque fourni

Disque secondaire

Type de Disque

Vitesse de rotation

Interface du disque dur

Nombre de disques

Nombre de disques max

Lecteur Optique

Communication

Norme(s) réseau

Norme(s) réseau sans-fil

Technologie Bluetooth

Technologie Intel vPro

Sans-fil

Multimédia

Webcam

Type de H.P

Equipement

Type d'activités

Intel Evo

Norme du clavier

Localisation

Clavier rétroéclairé

Clavier RGB

Pavé numérique

Lecteur biométrique

Office fourni