Crashs fréquents avec la suite Adobe
Je suis designer et la suite Adobe (Photoshop, InDesign...) est mon outil de travail principal. J'ai choisi cet ordinateur pour ses processeurs et les 8Go de mémoire, en principe largement suffisants pour faire tourner la suite Adobe (mon PC précédent n'avait que 4Go et je n'ai jamais eu de problèmes avec Adobe). Mais avec ce PC Lenovo IdeaPad S340 j'ai des écrans bleus régulièrement lorsque j'utilise la suite Adobe. Et pourtant, le software et les pilotes ne sont pas en cause (voir ci-dessous). J'en déduis que c'est le hardware du PC qui est défectueux.
Voici le détail des tests qui ont été faits sur l'ordinateur:
L'application basique de débogage d’écran bleu, BlueScreenView, affiche ntoskrnel.exe dans la colonne Caused By Driver, ce qui veut dire qu'il ne trouve pas la vraie cause du crash.
De même, l'utilisation de WinDbg sur le fichier MEMORY.DMP ne permet pas non plus d'identifier un pilote à l'origine du crash.
Le vérificateur de pilotes (verifier) ne trouve aucun pilote défectueux.
L’outil Diagnostic de mémoire Windows (mdsched.exe) pour tester la mémoire vive (RAM) ne détecte pas de mémoire défectueuse.
L’outil Vérification du disque (chkdsk.exe) ne détecte pas que le système de fichiers est endommagé : chkds
L'outil vérificateur des fichiers systèmes (sfc.exe) ne détecte aucun fichier système endommagé ou manquant.
J'utilise une version à jour de Windows 10
