Dysfonctionnements bloquants après deux mois d'utilisation
Portable offert à mon père pour ses 75 ans. Livraison impeccable.
Mis en service fin décembre 2019.
Problèmes systématiques et bloquants depuis le 28 février :
- Première manifestation des soucis par l'affichage d'un message "MyAsus - Sauvegardez tous vos fichiers et fermez tous les programmes avant la mise à jour". Après le message, arrêt quasi-immédiat de la machine et impossibilité de redémarrer sans appuyer longuement sur le bouton marche-arrêt. L'enchaînement affichage du message "MyAsus... " + arrêt immédiat du PC s'est reproduit plusieurs fois depuis le 28 février.
- Depuis l'arrivée des messages MyAsus : plusieurs messages "Problème de compte Microsoft - Nous devons corriger le problème lié à votre compte Microsoft (la cause la plus probable est un changement de mot de passe)".
- Depuis l'arrivée des messages MyAsus : impossibilité d'accéder à certains fichiers, message indiquant une mémoire pleine, ce qui n'est pas le cas du tout. Le cas semble aléatoire.
- Depuis l'arrivée des messages MyAsus : plusieurs affichages d'une fenêtre "Connexion entrante - Une requête de connexion de débogage à distance a été détectée. Un client distant peut prendre le contrôle complet de votre navigateur !".
Ne sais pas quoi faire, Retour du PC et/ou remboursement sérieusement envisagés.
Eric
