INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES COOKIES
Lors de la consultation de notre site, des cookies sont déposés par LDLC et/ou des tiers sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Cette rubrique vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer selon vos souhaits.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Différents types de cookies peuvent être utilisés sur notre site : cookies http, cookies en stockage local, cookies flash, fingerprinting, pixels ou autres identifiants de traçage, etc.
A quoi servent les cookies émis sur notre site ?
Le site LDLC est conçu pour satisfaire au mieux les besoins et attentes de nos clients. Nous faisons usage de cookies afin, par exemple, de vous identifier et vous permettre d'accéder à votre compte client, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations, vous permettre de comparer des produits, afficher les informations de votre magasin favori, etc.
D'autres types de cookies nous permettent de mesurer et d'analyser les données de visites de notre site et de nous assurer que votre navigation sur ordinateur, mobile ou tablette se passe au mieux. Ces données "Analytics" sont très utiles pour améliorer nos services, cibler des besoins d'amélioration de performances techniques, des améliorations fonctionnelles ou encore la vitesse d'affichage de nos pages.
Des services tiers, utiles au peuvent également déposer des cookies sur vos appareils de navigation, c'est le cas notamment des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou Youtube (boutons de partage, lecture de vidéos...). C'est le cas également des plateformes publicitaires utilisées par LDLC (les annonces Google par exemple) qui déposent des cookies permettant de mesurer les performances de campagnes.
Vous l'aurez compris, les cookies peuvent avoir de nombreuses finalités. Quel que soit le type de cookie, sachez que seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Combien de temps sont conservés les cookies ?
Les cookies ont une durée de vie pouvant être de quelques secondes à une durée pouvant aller jusqu'à 2 ans après leur dépôt sur votre outil de navigation. Sur LDLC, ce dépôt fait suite à l’expression de votre consentement et ce, pour une durée de 13 mois. Au-delà de cette durée, un nouveau consentement de dépôt de cookies vous sera demandé lors d'une visite future sur notre site.
LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES ÉMIS SUR LDLC
Nous distinguerons ci-dessous diverses typologies de Cookies :
- Les cookies techniques et indispensables
- Les cookies de mesure d'audience
- Les cookies marketing et réseaux sociaux
Les cookies techniques et indispensables :
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Sans eux, il ne serait pas possible de naviguer sur notre site ou encore d’accéder à nos contenus ou services. Par exemple, il vous serait impossible d'ajouter des articles dans le panier.
- Session (Session utilisateur), Userhash (Paramètre de navigation utilisateur), Customer (Authentification utilisateur), Identity (Identification utilisateur)
Cookies liés à votre navigation et votre identification sur notre site. Ils permettent d'identifier vos actions et votre parcours sur le site, de vous donner accès aux zones sécurisées du site (panier, espace client, tunnel de commande), etc.
- __RequestVerificationToken
Permet de sécuriser les champs de formulaires du site
- Geolocation, FavoriteShopId
Permettent d'associer votre session et votre compte client à votre boutique favorite
- cookiespreferences
Le cookie permettant de connaître votre choix en matière de cookies
Les cookies Analytics de mesure d’audience :
Ces cookies permettent de connaître le nombre d’utilisateurs et d’identifier comment ils utilisent le site. Les éléments recueillis nous permettent d’améliorer sans cesse votre expérience utilisateur. Sur LDLC, nous utilisons principalement deux outils d'Analytics et d'UX : Matomo et Hotjar.
Les données récoltées par ces outils ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur, les informations étant anonymes.
- _pk_ref, _pk_cvar, _pk_id, _pk_ses, matomo_ignore, matomo_sessid, _pk_hsr
Ces cookies sont créés par Matomo. Ils permettent de générer des statistiques sur par exemple la fréquentation du site, les pages les plus fréquentées, l'utilisation des divers éléments composants nos sites. Ces statistiques nous permettent d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos fonctionnalités et services. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page. Du fait de notre configuration conforme aux recommandations de la CNIL, l'usage de Matomo est exempté du consentement utilisateur sauf pour la partie e-commerce qui reste soumise à votre acceptation des cookies Analytics. Vous pouvez néanmoins refuser le suivi classique via la case à décocher suivante : - _hjid, _hjFirstSeen, _hjTLDTest, _hjIncludedInSessionSample, _hjAbsoluteSessionInProgress
Ces cookies sont créés par Hotjar, un outil UX (User Xperience, expérience utilisateur) qui permet d'analyser le comportement des utilisateurs d'un site pour améliorer ses fonctionnalités et son ergonomie. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page.
- PAPVisitorId
Ce cookie et utilisé par notre plateforme d'affiliation Post Affiliate Pro. Ce cookie nous permet de savoir si vous êtes arrivé sur LDLC par l'intermédiaire du site ou d'un lien publié par l'un de nos affiliés et d'établir des statistiques sur la plateforme. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page.
Les cookies marketing et réseaux sociaux
Bannières publicitaires affichées sur LDLC
LDLC n'affiche aucune bannière ou lien sponsorisé issus de régies publicitaires externes. Les seules bannières affichées sur le site sont propres à notre offre produit, nos promotions et nous nouveautés. Elles sont toutes éditées et publiées par nos équipes via l'outil OpenAds, qui dépose un seul et unique cookie qui permet :
- OAID
Cookie openADS, permettant d'assurer l'affichage de nos bannières selon le volume paramétré et d'établir des statistiques sur leur volume d'affichage, le volume de clics reçus, etc.
Les cookies marketing des plateformes externes
LDLC utilise les outils de plateformes marketing externes pour promouvoir ses offres et ses produits. Google Search, Google Shopping et Facebook Dynamic Ads notamment. Les cookies déposés par ces plateformes permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes, via notamment un suivi de la conversion.
- 1P_JAR, IDE, RUL, ANID, APISID, CONSENT, HSID, NID, SAPISID, SID, SIDCC, SSID
Google, et ses plateformes telles que Youtube, utilisent ces cookies basés sur des recherches récentes, afin d’améliorer son service de publicité sur ses sites. Ces cookies récupèrent des informations statistiques quant au nombre et au comportement des utilisateurs visitant LDLC et leurs préférences. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page.
- __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSID, __Secure-3PSIDCC, __Secure-APISID, __Secure-HSID, __Secure-SSID
Google, et ses plateformes telles que Youtube, utilisent ces cookies à des fins de ciblage publicitaire. utilisent ces cookies à des fins de ciblage publicitaire. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page.
- fr, _fbp, _fbc
Cookies du pixel Facebook permettant d’utiliser des fonctionnalités d'analyse et de ciblage de la plateforme Facebook comme les audiences, les conversions, le ciblage et l’optimisation, ainsi que les données Facebook Analytics. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page.
INFORMATION SUR LA GESTION DES COOKIES
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains de nos services nécessitant l’utilisation de cookies.
L’accord sur les cookies
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement notamment à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Le refus des cookies
Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de nos sites. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier comme effectuer un achat. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour Nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Afin de bénéficier de la meilleure expérience utilisateur possible nous vous conseillons de paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité de chaque cookie.
Comment exprimer votre choix ?
Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Vos choix exprimés en fonction du navigateur que vous utilisez
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés préalablement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Navigateurs Microsoft (IE et Edge)
Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles
Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal en consultant cette page.
Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d’être utilisés afin d’adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d’y être affichées. Notez que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à vos centres d’intérêt.