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Soucieux de l'écologie, les factures sont envoyées par email avec traçabilité de l'IMEI.
Notre service client répond à toutes vos questions du Lundi au Vendredi, de 08h00 à 16h00.
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Délai de livraison rapide, produit conforme à la description.
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Produit conforme, rapidité de livraison et contact téléphonique fort sympathique merci
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Produit correctement emballé.
État conforme à la description.
Une étoile en moins car l'ordinateur n'était pas où peu nettoyé, présence de poussière, trace de doigts et d'utilisation sur tout le clavier.
Néanmoins ce détail, la machine est parfaite. -
Le portable correspondait à mes attentes et a même des fonctionnalités en plus.
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Envoi rapide et conforme. L'appareil fonctionne bien et correspond à mes attentes.
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Nikel, arrivé dans les delais annoncés
Surprise!!!!W11Pro s'install alors que la version famille été prévue;
ordi sans trace: on dirait du neuf! MERCI
A conseiller -
Le produit est en bon état et conforme à la commande.
RAS. -
Parfait sur toute la ligne. J'avais des questions concernant la livraison et les produits, NLR a parfaitement géré tout ça.
++++ -
Le PC est comme neuf. Il est bien configure de base (seul qlq petit adjustment personel sont necessaire).
Il est conform a la description (memoir RAM / Disque / etc...), Windows 10 installer.
Pour une utilization non-professionnel, c'est just PARFAIT ! -
Livraison dans les délais, tablette correspondant au descriptif et en très bon état.
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produit en très bon état et conforme à mes attentes
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Produit conforme à la description , parfaitement fonctionnel, communication OK avec le vendeur, envoi rapide
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Ordinateur conforme à la description, rapidité d'envoi et qualité du colis.
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Bonjour,
J'ai commandé un iPhone 13 Pro 512 Go chez NLR. La livraison a été très rapide, mais le produit reçu était incorrect. J'ai reçu un iPhone 12 Pro, avec une facture d'iPhone 12 Pro.
Je suis déçu de cette erreur, qui m'oblige à retourner le produit et à attendre un remboursement car l'échange avec un 13 Pro est impossible d'après le SAV, dommage sachant que l'annonce est toujours accessible... Cela est particulièrement compliqué pour moi, qui n'ai pas d'autre téléphone pour travailler.
J'ai tout de même essayé le téléphone (avant de réaliser que ce n'était pas le bon). J'ai remarqué une qualité de photo dégradée (après comparaison avec un ami qui a le même, les photos sont moins nettes, les lumières plus approximatives, un peu plus de flou, mais rien de grave pour autant). La batterie et l'écran ont été changés, mais ce ne sont pas des pièces Apple (je ne suis pas étonné, l'appareil n'est pas neuf, mais il est impossible de connaître le pourcentage de la batterie par exemple).
Le service client de NLR a cependant été réactif. Ce professionnel semble avoir une bonne réputation, je ne pense pas que l'erreur était volontaire (j'espère en tout cas qu'ils n'ont pas essayé de me vendre un 12 au prix d'un 13...). Moi qui était dubitatif sur le reconditionné, j'ai essayé, je ne sais pas si j'y reviendrai. -
Iphone 12 mini bien reçu avec un état conforme à la description:" très bon état"
Iphone comme neuf! aucune raure.
batterrie à 88% (normal car reconditionné)
je reccommande!! -
Vous êtes l'un des rares marchands à proposer une "expédition à l’international" Un grand MERCI
Merci pour le bon service -
Tout s’est très bien passé. Je suie ravie de mon achat. Merci à LDLC et NLR !
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Ordinateur portable en excellent état. Produit comme neuf, propre et de bonne qualité.
Emballage adapté, l'ordi était bien protégé.
Je n'achète que des reconditionnés, c'est la seconde fois par l'intermédiaire de LDLC, je suis satisfaite.
Installation de Debian 12. Parfait. -
Livré dans les DOM TOM dans les temps rien à redire. Bonne expérience pour ma part
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Commande reçue très rapidement, bien emballée.
L'appareil est dans un état impeccable et fonctionne très bien.
Très satisfaite, je recommande ce vendeur, -
Préparation de commande et expédition rapide. Produit bien protégé, propre. Conforme à la description.
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Envoi rapide et sérieux, Impeccable merci beaucoup
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Livraison avec un peux de retard mais respect des consignes et de la réglementation
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L'état du smartphone ne correspond pas au "très bon état" décrit dans la commande.
Des photos ont été jointes à l'avis émit sur le produit reçu
L'écran est effectivement en parfait état mais la coque qui ne devait présentait que des "micro-rayures quasi invisible" selon la description du grade, présente en faite des rayures bien visibles sur l'ensemble de la coque ainsi que des impactes sur le châssis.
Je suis assez mécontent, l'écran entre bien dans le cadre du grade B "très bon état" mais le reste du smartphone tient plus du grade C .
J'attend un retour du revendeur concernant l'état esthétique non conforme du smartphone -
La couleur commandée n'était plus disponible après validation de la commande (merci de faire les mise à jour sur les disponibilité), mais après appel de la part du revendeur, l'on m'a proposé une couleur avec un grade légèrement plus élevé (grade A+ au lieu de Grade A). J'ai accepté, le téléphone reçu est effectivement comme neuf. Merci de sa grande réactivité pour régler le problème. Dommage que NLR n'étaye pas son offre sur LDLC, seul site a livré dans les DOMTOM en HT.
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Merci pour le produit. Merci. Bien arrivé à bon port.
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Le téléphone:
Excellent état, aucunes rayures visibles, batterie a 100%, écran certifié APPLE, fonctionne très bien rien à dire.
Package:
La boite est simple, câble et adaptateur secteur fourni, mais pas APPLE, je conseil d'acheter un vrai chargeur. -
Pour une version reconditionnée, le téléphone est bien, pour l'instant je n'ai aucun soucis avec, c'est un bon achat.
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Nous avons reçu le téléphone très rapidement dans un état comme neuf.
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Bon état du matériel. Livraison rapide. Fonctionne bien.
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Service de qualité je recommande vivement ce magasin
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Produit qui a répondu à toute mes attentes, aucune rayures visible, que ça soit soit sur les 2 faces que sur les tranches « chromé », vendu avec des écouteurs inutile (et sale) et un chargeur un peu douteux mais inutile aussi (déjà un chargeur plus puissant Apple en ma possession). Batterie à 100% (non origine Apple)
Le suivis est impeccable, les délais exemplaire.
Le seul bémol est la batterie, étant non originaire d’Apple avec la MAJ IOS16 un avertissement HONTEUX apparaît tout le temps, qui peut induire en erreur sur la batterie. -
Produit conforme à la description et délais respectés.
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La commande a été retardé de nombreuse fois, et je viens de me rendre compte qu'elle etait noté comme livré alors que je ne l'ai pas reçue...
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c'etait bien, rien a ajouter, blablablablablablablablabla
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Produit conforme à mes attentes et livré rapidement. Rien à redire sur ce modèle reconditionné.
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produit correspond a la commande, livraison rapide. recommande pour la livraison vers les dom car il n'y a pas beaucoup d'enseigne de reconditionnement qui expédie vers les dom.
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Produits bien emballé et correspondant au descriptif
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Ordinateur en panne au bout de 3 semaines
Déjà renvoyé pour réparation si possible -
Commande bien arriver.produit conforme et fonctionnelle.
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J'ai reçu ma tablette samsung dans le délai annoncé. Elle est en très bon état mais l'emballage m'a semblé très léger. En effet, la tablette était simplement posée dans un carton plus grand qu'elle sans aucune protection. Elle pouvait donc bouger dans son emballage et prendre les chocs éventuels. J'ai de la chance qu'elle me soit parvenue en bon état !
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Livré dans les temps, bien emballé, rien à ajouter, et rien à redire...
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L'article recu est conforme avec la photo affiché lors de la commande. Le délai est livraison est rapide.
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Samsung Galaxy Note 10 Lite SM-N770 Noir (6 Go / 128 Go) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Exynos 9810 8-Core 2.7 Ghz - RAM 6 Go - Ecran tactile 6.7" 1080 x 2400 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 4500 mAh - Android 10
DispoDispo Exclu Web : -
Xiaomi Redmi Note 8 T Bleu (4 Go / 64 Go) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Dual SIM - Snapdragon 665 Octo-Core 2.0 GHz - RAM 4 Go - Ecran tactile 6.3" 1080 x 2340 - 64 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - 4000 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 128 Go Blanc - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 4 Go - Ecran 6.1" 828 x 1792 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 128 Go Mauve (MWM52ZD/A) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 4 Go - Ecran 6.1" 828 x 1792 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 128 Go Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 4 Go - Ecran 6.1" 828 x 1792 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 Pro 64 Go Gris Sidéral - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 6 Go - Ecran 5.8" 1125 x 2436 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 Pro Max 256 Go Argent - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 6 Go - Ecran 6.5" 1242 x 2688 - 256 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 Pro Max 64 Go Argent - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 6 Go - Ecran 6.5" 1242 x 2688 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 Pro Max 64 Go Gris Sidéral - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 6 Go - Ecran 6.5" 1242 x 2688 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 Pro Max 64 Go Or - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 6 Go - Ecran 6.5" 1242 x 2688 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 11 Pro Max 64 Go Vert - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 Dual SIM - Apple A13 Bionic Hexa-Core - RAM 6 Go - Ecran 6.5" 1242 x 2688 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 13
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Samsung Galaxy A70 Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Dual SIM - Snapdragon 675 8-Core 2.0 Ghz - RAM 6 Go - Ecran tactile Super AMOLED 6.7" 1080 x 2400 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 4500 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Huawei P30 Lite Blanc (4 Go / 128 Go) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM - Kirin 710 Octo-Core 2.2 GHz - RAM 4 Go - Ecran tactile 6.15" 1080 x 2312 - 128 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - 3340 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Samsung Galaxy A40 Bleu - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Dual SIM - Exynos 7904 8-Core 1.8 Ghz - RAM 4 Go - Ecran tactile Super AMOLED 5.9" 1080 x 2340 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 3100 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Samsung Galaxy S10+ SM-G975F Noir Prisme (8 Go / 128 Go) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM IP68 - Exynos 9820 8-Core 2.8 GHz - RAM 8 Go - Ecran tactile Super AMOLED 6.4" 1440 x 3040 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 4100 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Samsung Galaxy S10e SM-G970F Vert Prisme (6 Go / 128 Go) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM IP68 - Exynos 9820 8-Core 2.8 GHz - RAM 6 Go - Ecran tactile Super AMOLED 5.8" 1080 x 2280 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 3100 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Samsung Galaxy S10 SM-G973F Noir Prisme (8 Go / 128 Go) - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM IP68 - Exynos 9820 8-Core 2.8 GHz - RAM 8 Go - Ecran tactile Super AMOLED 6.1" 1440 x 3040 - 128 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 3400 mAh - Android 9.0
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone XR 64 Go Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 Dual SIM - Apple A12 Bionic Hexa-Core - RAM 3 Go - Ecran 6.1" 828 x 1792 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 12
DispoDispo Exclu Web : -
Huawei P20 Pro Bleu - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM - Kirin 970 8-Core 2.36 GHz - RAM 6 Go - Ecran tactile 6.1" 1080 x 2240 - 128 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - 4000 mAh - Android 8.1
DispoDispo Exclu Web : -
Huawei P Smart Bleu - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM - Kirin 659 8-Core 2.36 GHz - RAM 3 Go - Ecran tactile 5.65" 1080 x 2160 - 32 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - 3000 mAh - Android 8.0
DispoDispo Exclu Web : -
Huawei P Smart Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced Dual SIM - Kirin 659 8-Core 2.36 GHz - RAM 3 Go - Ecran tactile 5.65" 1080 x 2160 - 32 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - 3000 mAh - Android 8.0
DispoDispo Exclu Web : -
Huawei Mate 10 Lite Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Dual SIM - Kirin 659 8-Core 2.36 GHz - RAM 4 Go - Ecran tactile 5.9" 1080 x 2160 - 64 Go - Bluetooth 4.2 - 3340 mAh - Android 7.0
DispoDispo Exclu Web : -
Crosscall ACTION-X3 - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE IP68 - Snapdragon 430 Octo-Core 1.4 GHz - RAM 3 Go - Ecran tactile 5" 720 x 1280 - 32 Go - NFC/Bluetooth 4.1 - 3500 mAh - Android 7.1.2
DispoDispo Exclu Web : -
Samsung Galaxy S8 SM-G950F Bleu Océan 64 Go - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP68 - Exynos 8895 8-Core 2.3 Ghz - RAM 4 Go - Ecran tactile 5.8" 1440 x 2960 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - 3000 mAh - Android 7.0
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 8 64 Go Gris Sidéral - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 - Apple A11 Bionic Hexa-Core - RAM 2 Go - Ecran Retina 4.7" 750 x 1334 - 64 Go - NFC/Bluetooth 5.0 - iOS 11
DispoDispo Exclu Web : -
Apple MacBook Pro (2017) 13" Argent (MPXU2FN/A) - Reconditionné
Intel Core i5 (2.3 GHz) 8 Go SSD 256 Go 13.3" LED Wi-Fi AC/Bluetooth Webcam Mac OS Sierra
DispoDispo Exclu Web : -
Apple MacBook Pro (2017) 13" Gris sidéral (MPXT2FN/A) - Reconditionné
Intel Core i5 (2.3 GHz) 8 Go SSD 256 Go 13.3" LED Wi-Fi AC/Bluetooth Webcam Mac OS Sierra
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 7 128 Go Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 - Apple A10 Fusion Quad-Core 2.3 GHz - RAM 2 Go - Ecran Retina 4.7" 750 x 1334 - 128 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - iOS 10
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 7 128 Go Noir de Jais - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 - Apple A10 Fusion Quad-Core 2.3 GHz - RAM 2 Go - Ecran Retina 4.7" 750 x 1334 - 128 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - iOS 10
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 7 256 Go Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 - Apple A10 Fusion Quad-Core 2.3 GHz - RAM 2 Go - Ecran Retina 4.7" 750 x 1334 - 256 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - iOS 10
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 7 32 Go Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 - Apple A10 Fusion Quad-Core 2.3 GHz - RAM 2 Go - Ecran Retina 4.7" 750 x 1334 - 32 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - iOS 10
DispoDispo Exclu Web : -
Apple iPhone 7 Plus 32 Go Noir - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced IP67 - Apple A10 Fusion Quad-Core 2.3 GHz - RAM 3 Go - Ecran Retina 5.5" 1080 x 1920 - 32 Go - NFC/Bluetooth 4.2 - iOS 10
DispoDispo Exclu Web : -
Samsung Galaxy S6 Edge SM-G925F Noir 32 Go - Reconditionné
Smartphone 4G-LTE Advanced - Exynos 7420 8-Core 2.1 Ghz - RAM 3 Go - Ecran tactile 5.1" 1440 x 2560 - 32 Go - NFC/Bluetooth 4.1 - 2600 mAh - Android 5.0
DispoDispo Exclu Web :
Politique de livraison
Livraison gratuite 24/48H jours ouvrés en France Métropolitaine via CHRONOPOST
Hors Corse & DOM TOM
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
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Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient, outre les garanties légales de conformité et des vices cachés, d'une garantie commerciale dont la durée est indiquée dans le descriptif du Produit, et couvrant :
• Les pannes électroniques,
• Les pannes électriques,
• Les pannes mécaniques d’origine interne au Produit.
Le Vendeur informe le Client que sont couverts par la garantie les accessoires ou périphériques vendus par le Vendeur tels que, notamment, chargeur et kit mains libres.
En revanche, ne sont pas couverts par la garantie les accessoires ou périphériques non vendus par le Vendeur, ainsi que les coques et toutes pièces de présentation n’entravant pas le bon fonctionnement du Produit.
Cette garantie consiste en la réparation, le remplacement du Produit acheté par un autre Produit d'occasion de gamme équivalente, ou le remboursement du Produit, au choix du Vendeur.
Le Vendeur s'engage à une Intervention SAV dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du Produit par le Vendeur et sur présentation de la facture d'achat.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de son droit à garantie, informer le Vendeur de :
• Son intention d'utiliser son droit à garantie, par courrier électronique ou via sa messagerie
• L'existence des non conformités constatées dans le délai de garantie du Produit, lequel court à compter de la date de réception du Produit par le Client.
Toute demande d’Intervention SAV qui n'aura pas été formulée par courrier électronique ou message dans le délai susvisé, ne sera pas prise en compte par le Vendeur.
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Il est précisé que le droit pour le Client de se prévaloir des garanties susvisées est subordonné au retour du Produit par le Client dans l'état dans lequel il l'a reçu, avec l’ensemble des accessoires reçus lors de la vente, dans un délai maximum de quatorze (14) jours francs à compter de l'envoi, par le Client, du courrier électronique informant le Vendeur de son désir de faire jouer la présente garantie contractuelle.
La présente garantie est une prestation gratuite si le Produit défectueux est couvert par la garantie et que la procédure et les délais susvisés sont respectés par le Client.
Il est rappelé que les Produits sont d'occasion, le Client ne pourra donc faire jouer la présente garantie en raison de l'état d'occasion du Produit.
Politique de reprise des produits usagés
En vertu de l’article L.541-10-8 du Code de l’environnement, NLR reprend votre ancien téléphone ou tablette afin de les orienter vers les solutions de recyclage de produits électroniques adéquates (DEEE), vous pouvez les déposer dans nos bureaux : 5 rue des orgueillous – ZAE Les Avants – 34270 Saint Mathieu de Tréviers. Si vous ne pouvez pas vous rendre au lieu-dit où vous situez à plus de 30 kilomètres de celui-ci contactez-nous directement via le support client afin d'obtenir les informations nécessaires à l'envoi de votre ancien téléphone ou tablette.
Informations légales
- Raison sociale : SOFI GROUPE
- Adresse du siège social : 5 rue des orgueillous, ZAE LES AVANTS, 34270, SAINT MATHIEU DE TREVIERS, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR67538739053
- SIRET : 53873905300014
- RCS : 538739053
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