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NLR est le spécialiste français du produit reconditionné. Avec plus de 40 points de contrôle (fonctionnels et esthétiques) et un nettoyage antibactérien complet, tous les produits sont livrés en boîte blanche neutre avec un kit d'accessoires neufs compatibles aux normes CE. (chargeur, câble USB, extracteur de Sim et Kit piéton selon les modèles)
L'intégralité du traitement des produits (tests, réparations, packaging, logistique, SAV, service client) est fait dans nos usines en France.
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Avis Clients
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Le produit est-il conforme à la description ?
93%
7%
L’emballage est-il approprié ?
93%
7%
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      • Par PolG
        Publié le 15/11/2024
        Achat du 18/10/2024

        Produit conforme, rapidité de livraison et contact téléphonique fort sympathique merci

      • Par Quentin B
        Publié le 14/10/2024
        Achat du 14/09/2024

        Produit correctement emballé.
        État conforme à la description.
        Une étoile en moins car l'ordinateur n'était pas où peu nettoyé, présence de poussière, trace de doigts et d'utilisation sur tout le clavier.
        Néanmoins ce détail, la machine est parfaite.

      • Par Nagoz
        Publié le 01/10/2024
        Achat du 29/08/2024

        Le portable correspondait à mes attentes et a même des fonctionnalités en plus.

      • Par LionelD
        Publié le 20/09/2024
        Achat du 21/08/2024

        Envoi rapide et conforme. L'appareil fonctionne bien et correspond à mes attentes.

      • Par PhilippeD
        Publié le 19/09/2024
        Achat du 20/08/2024

        Nikel, arrivé dans les delais annoncés
        Surprise!!!!W11Pro s'install alors que la version famille été prévue;
        ordi sans trace: on dirait du neuf! MERCI
        A conseiller

      • Par SebastienP
        Publié le 04/09/2024
        Achat du 06/08/2024

        Le produit est en bon état et conforme à la commande.
        RAS.

      • Par Xavier
        Publié le 29/08/2024
        Achat du 31/07/2024

        Parfait sur toute la ligne. J'avais des questions concernant la livraison et les produits, NLR a parfaitement géré tout ça.
        ++++

      • Par BertrandL
        Publié le 26/08/2024
        Achat du 25/07/2024

        Le PC est comme neuf. Il est bien configure de base (seul qlq petit adjustment personel sont necessaire).
        Il est conform a la description (memoir RAM / Disque / etc...), Windows 10 installer.

        Pour une utilization non-professionnel, c'est just PARFAIT !

      • Par AlainP
        Publié le 10/06/2024
        Achat du 11/05/2024

        Livraison dans les délais, tablette correspondant au descriptif et en très bon état.

      • Par cdumas
        Publié le 01/05/2024
        Achat du 03/04/2024

        produit en très bon état et conforme à mes attentes

      • Par RA
        Publié le 14/04/2024
        Achat du 17/03/2024

        Produit conforme à la description , parfaitement fonctionnel, communication OK avec le vendeur, envoi rapide

      • Par MC
        Publié le 03/04/2024
        Achat du 06/03/2024

        Ordinateur conforme à la description, rapidité d'envoi et qualité du colis.

      • Par PhilippeP
        Publié le 18/01/2024
        Achat du 15/01/2024

        Bonjour,

        J'ai commandé un iPhone 13 Pro 512 Go chez NLR. La livraison a été très rapide, mais le produit reçu était incorrect. J'ai reçu un iPhone 12 Pro, avec une facture d'iPhone 12 Pro.

        Je suis déçu de cette erreur, qui m'oblige à retourner le produit et à attendre un remboursement car l'échange avec un 13 Pro est impossible d'après le SAV, dommage sachant que l'annonce est toujours accessible... Cela est particulièrement compliqué pour moi, qui n'ai pas d'autre téléphone pour travailler.

        J'ai tout de même essayé le téléphone (avant de réaliser que ce n'était pas le bon). J'ai remarqué une qualité de photo dégradée (après comparaison avec un ami qui a le même, les photos sont moins nettes, les lumières plus approximatives, un peu plus de flou, mais rien de grave pour autant). La batterie et l'écran ont été changés, mais ce ne sont pas des pièces Apple (je ne suis pas étonné, l'appareil n'est pas neuf, mais il est impossible de connaître le pourcentage de la batterie par exemple).

        Le service client de NLR a cependant été réactif. Ce professionnel semble avoir une bonne réputation, je ne pense pas que l'erreur était volontaire (j'espère en tout cas qu'ils n'ont pas essayé de me vendre un 12 au prix d'un 13...). Moi qui était dubitatif sur le reconditionné, j'ai essayé, je ne sais pas si j'y reviendrai.

      • Par FABRICE T
        Publié le 05/01/2024
        Achat du 28/12/2023

        Iphone 12 mini bien reçu avec un état conforme à la description:" très bon état"
        Iphone comme neuf! aucune raure.
        batterrie à 88% (normal car reconditionné)
        je reccommande!!

      • Par VeteaC
        Publié le 03/01/2024
        Achat du 07/12/2023

        Vous êtes l'un des rares marchands à proposer une "expédition à l’international" Un grand MERCI
        Merci pour le bon service

      • Par Cristina
        Publié le 20/12/2023
        Achat du 18/10/2023

        Tout s’est très bien passé. Je suie ravie de mon achat. Merci à LDLC et NLR !

      • Par ChristineA
        Publié le 13/12/2023
        Achat du 15/11/2023

        Ordinateur portable en excellent état. Produit comme neuf, propre et de bonne qualité.
        Emballage adapté, l'ordi était bien protégé.
        Je n'achète que des reconditionnés, c'est la seconde fois par l'intermédiaire de LDLC, je suis satisfaite.
        Installation de Debian 12. Parfait.

      • Par François-Xavier N
        Publié le 10/11/2023
        Achat du 05/01/2023

        Livré dans les DOM TOM dans les temps rien à redire. Bonne expérience pour ma part

      • Par AMELOF
        Publié le 09/11/2023
        Achat du 12/10/2023

        Commande reçue très rapidement, bien emballée.
        L'appareil est dans un état impeccable et fonctionne très bien.
        Très satisfaite, je recommande ce vendeur,

      • Par MyriamR
        Publié le 01/11/2023
        Achat du 04/10/2023

        Préparation de commande et expédition rapide. Produit bien protégé, propre. Conforme à la description.

      • Par YanD
        Publié le 27/10/2023
        Achat du 29/09/2023

        Envoi rapide et sérieux, Impeccable merci beaucoup

      • Par KevinJ
        Publié le 11/10/2023
        Achat du 12/09/2023

        Livraison avec un peux de retard mais respect des consignes et de la réglementation

      • Par SebatienD
        Publié le 04/09/2023
        Achat du 30/08/2023

        L'état du smartphone ne correspond pas au "très bon état" décrit dans la commande.
        Des photos ont été jointes à l'avis émit sur le produit reçu
        L'écran est effectivement en parfait état mais la coque qui ne devait présentait que des "micro-rayures quasi invisible" selon la description du grade, présente en faite des rayures bien visibles sur l'ensemble de la coque ainsi que des impactes sur le châssis.
        Je suis assez mécontent, l'écran entre bien dans le cadre du grade B "très bon état" mais le reste du smartphone tient plus du grade C .
        J'attend un retour du revendeur concernant l'état esthétique non conforme du smartphone

      • Par SebatienD
        Publié le 04/09/2023
        Achat du 15/08/2023

        La couleur commandée n'était plus disponible après validation de la commande (merci de faire les mise à jour sur les disponibilité), mais après appel de la part du revendeur, l'on m'a proposé une couleur avec un grade légèrement plus élevé (grade A+ au lieu de Grade A). J'ai accepté, le téléphone reçu est effectivement comme neuf. Merci de sa grande réactivité pour régler le problème. Dommage que NLR n'étaye pas son offre sur LDLC, seul site a livré dans les DOMTOM en HT.

      • Par JeanPierreB
        Publié le 17/04/2023
        Achat du 20/03/2023

        Merci pour le produit. Merci. Bien arrivé à bon port.

      • Par Sébastien P
        Publié le 10/04/2023
        Achat du 13/03/2023

        Le téléphone:
        Excellent état, aucunes rayures visibles, batterie a 100%, écran certifié APPLE, fonctionne très bien rien à dire.
        Package:
        La boite est simple, câble et adaptateur secteur fourni, mais pas APPLE, je conseil d'acheter un vrai chargeur.

      • Par StéphanieT
        Publié le 28/03/2023
        Achat du 19/02/2023

        Pour une version reconditionnée, le téléphone est bien, pour l'instant je n'ai aucun soucis avec, c'est un bon achat.

      • Par PaulM
        Publié le 27/03/2023
        Achat du 27/02/2023

        Nous avons reçu le téléphone très rapidement dans un état comme neuf.

      • Par TumasgiuR
        Publié le 21/03/2023
        Achat du 21/02/2023

        Bon état du matériel. Livraison rapide. Fonctionne bien.

      • Par RuddyA
        Publié le 06/03/2023
        Achat du 06/02/2023

        Service de qualité je recommande vivement ce magasin

      • Par Myolhna
        Publié le 05/01/2023
        Achat du 07/12/2022

        Produit qui a répondu à toute mes attentes, aucune rayures visible, que ça soit soit sur les 2 faces que sur les tranches « chromé », vendu avec des écouteurs inutile (et sale) et un chargeur un peu douteux mais inutile aussi (déjà un chargeur plus puissant Apple en ma possession). Batterie à 100% (non origine Apple)

        Le suivis est impeccable, les délais exemplaire.

        Le seul bémol est la batterie, étant non originaire d’Apple avec la MAJ IOS16 un avertissement HONTEUX apparaît tout le temps, qui peut induire en erreur sur la batterie.

      • Par VincentL
        Publié le 03/01/2023
        Achat du 27/11/2022

        Produit conforme à la description et délais respectés.

      • Par ArnaudA
        Publié le 29/12/2022
        Achat du 01/12/2022

        La commande a été retardé de nombreuse fois, et je viens de me rendre compte qu'elle etait noté comme livré alors que je ne l'ai pas reçue...

      • Par SylvainC
        Publié le 16/12/2022
        Achat du 18/11/2022

        c'etait bien, rien a ajouter, blablablablablablablablabla

      • Par PatriceC
        Publié le 04/12/2022
        Achat du 06/11/2022

        Produit conforme à mes attentes et livré rapidement. Rien à redire sur ce modèle reconditionné.

      • Par Erick B
        Publié le 24/11/2022
        Achat du 26/10/2022

        produit correspond a la commande, livraison rapide. recommande pour la livraison vers les dom car il n'y a pas beaucoup d'enseigne de reconditionnement qui expédie vers les dom.

      • Par PatrickL
        Publié le 18/11/2022
        Achat du 21/10/2022

        Produits bien emballé et correspondant au descriptif

      • Par ChristineG
        Publié le 17/11/2022
        Achat du 20/10/2022

        Ordinateur en panne au bout de 3 semaines
        Déjà renvoyé pour réparation si possible

      • Par mechanla
        Publié le 23/09/2022
        Achat du 26/08/2022

        Commande bien arriver.produit conforme et fonctionnelle.

      • Par VirginieL
        Publié le 07/08/2022
        Achat du 29/07/2022

        J'ai reçu ma tablette samsung dans le délai annoncé. Elle est en très bon état mais l'emballage m'a semblé très léger. En effet, la tablette était simplement posée dans un carton plus grand qu'elle sans aucune protection. Elle pouvait donc bouger dans son emballage et prendre les chocs éventuels. J'ai de la chance qu'elle me soit parvenue en bon état !

      • Par SebastienG
        Publié le 28/06/2022
        Achat du 28/05/2022

        Livré dans les temps, bien emballé, rien à ajouter, et rien à redire...

      • Par mah
        Publié le 07/06/2022
        Achat du 10/05/2022

        L'article recu est conforme avec la photo affiché lors de la commande. Le délai est livraison est rapide.

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      Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

      Garantie commerciale

      Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient, outre les garanties légales de conformité et des vices cachés, d'une garantie commerciale dont la durée est indiquée dans le descriptif du Produit, et couvrant :
      • Les pannes électroniques,
      • Les pannes électriques,
      • Les pannes mécaniques d’origine interne au Produit.
      Le Vendeur informe le Client que sont couverts par la garantie les accessoires ou périphériques vendus par le Vendeur tels que, notamment, chargeur et kit mains libres.
      En revanche, ne sont pas couverts par la garantie les accessoires ou périphériques non vendus par le Vendeur, ainsi que les coques et toutes pièces de présentation n’entravant pas le bon fonctionnement du Produit.
      Cette garantie consiste en la réparation, le remplacement du Produit acheté par un autre Produit d'occasion de gamme équivalente, ou le remboursement du Produit, au choix du Vendeur.
      Le Vendeur s'engage à une Intervention SAV dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du Produit par le Vendeur et sur présentation de la facture d'achat.
      Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de son droit à garantie, informer le Vendeur de :
      • Son intention d'utiliser son droit à garantie, par courrier électronique ou via sa messagerie
      • L'existence des non conformités constatées dans le délai de garantie du Produit, lequel court à compter de la date de réception du Produit par le Client.
      Toute demande d’Intervention SAV qui n'aura pas été formulée par courrier électronique ou message dans le délai susvisé, ne sera pas prise en compte par le Vendeur.
      Si le Client effectue une demande d’Intervention SAV dans les conditions ci-dessus prévues, le Vendeur lui indiquera la procédure à suivre pour obtenir l’Intervention SAV. Le Vendeur ne prendra pas en charge toute demande d’Intervention SAV, dont la procédure, clairement expliquée, n'aurait pas été respectée par le Client.
      Il est précisé que le droit pour le Client de se prévaloir des garanties susvisées est subordonné au retour du Produit par le Client dans l'état dans lequel il l'a reçu, avec l’ensemble des accessoires reçus lors de la vente, dans un délai maximum de quatorze (14) jours francs à compter de l'envoi, par le Client, du courrier électronique informant le Vendeur de son désir de faire jouer la présente garantie contractuelle.
      La présente garantie est une prestation gratuite si le Produit défectueux est couvert par la garantie et que la procédure et les délais susvisés sont respectés par le Client.
      Il est rappelé que les Produits sont d'occasion, le Client ne pourra donc faire jouer la présente garantie en raison de l'état d'occasion du Produit.

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      En vertu de l’article L.541-10-8 du Code de l’environnement, NLR reprend votre ancien téléphone ou tablette afin de les orienter vers les solutions de recyclage de produits électroniques adéquates (DEEE), vous pouvez les déposer dans nos bureaux : 5 rue des orgueillous – ZAE Les Avants – 34270 Saint Mathieu de Tréviers. Si vous ne pouvez pas vous rendre au lieu-dit où vous situez à plus de 30 kilomètres de celui-ci contactez-nous directement via le support client afin d'obtenir les informations nécessaires à l'envoi de votre ancien téléphone ou tablette.

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      • Adresse du siège social : 5 rue des orgueillous, ZAE LES AVANTS, 34270, SAINT MATHIEU DE TREVIERS, France (métropolitaine)
      • Numéro de TVA : FR67538739053
      • SIRET : 53873905300014
      • RCS : 538739053
      • Identifiant(s) éco-organismes : FR024986_01CLHR;FR024986_05WGDL

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