Chez CFP Sécurité, la priorité c'est vous ! Présent sur Internet depuis 2009, notre ambition est de proposer à nos clients le meilleur rapport qualité-prix sur un large choix d’alarmes et de systèmes de vidéosurveillance.
-
Fait vraiment le job. Actif depuis plusieurs mois maintenant. Il faut chercher un peu avant de prendre pleine connaissance de toutes ses fonctionnalités mais une fois cette période passée, très intuitif. Je recommande
-
Produit conforme, livraison rapide.
Rien à signaler pour cet achat -
Efficacité - rapidité - à recommander
J’ai d’ailleurs passé une nouvelle commande
j’avais dans le passé déjà été très satisfait ! -
Très bon produit, livraison ok, bien emballé, rapide.
je recommande le service et la description du site etait conforme au produit -
RAS, transaction passée de maniere impeccable, produit conforme, livraison conforme
-
Parfait, conforme à la description. Et de bon conseil et répond rapidement. Top !
-
Livraison très rapide. Produit conforme à la commande. Fonctionne très bien.
-
La commande a été envoyé très vite, elle a été déposé dans un relais et je l'ai récupéré.
Par contre, la télécommande ne fonctionne déjà plus! -
Emballage, colisage, délai et vendeur rien à redire, c'est parfait.
-
Produit conforme à la description. Annoncé "de stock", il a fallu attendre la livraison du fabricant chez ce fournisseur... donc un délai de livraison plus long !
-
rapidité d expedition et article au top...
prix competitif
recommande ldlc -
Le produit correspond à la description.
La commande a été traitée rapidement et je l'ai reçu rapidement.
Bref...au top !! -
Je n’ai toujours rien reçu. J’ai reçu un message que ça a été livré sans plus d’explications. Pas d’adresse où je pourrai récupérer le colis vu qu’ils n’ont pas pas me contacter.
-
Pas de problème avec le vendeur, la commande a été expédiée rapidement.
J'enlève une étoile car les fiches des produits ne sont pas toutes très claires et je pense qu'il manque des informations essentielles. -
Produit de haute qualité et comme d'hab.,.: Merci LDLC
-
Je retire une étoile pour l'emballage qui n'était pas correctement fermé lors de ma première commande.
Rien à redire au niveau délai. 2 jours entre la validation de la commande et l'expédition du produit est un délai tout à fait correct.
Je n'ai pas eu plus d'interaction avec le vendeur et je ne peux donc pas juger d'autres critères. -
Tout s'est bien passé
Le délai
La réception
L'état du matériel -
tres bien,
lourde, facile a utiliser,
bien mieux qu'un truc no name... -
Livraison rapide et sécurisée , emballage sérieux. Le produit correspond à la description. Notice bien présente, en français, et pas à pas. De petites améliorations pourrait y être apportées. Produit en cours d'installation...
-
Déjà rien de bien clair sur le fait que ce soit une market place et non un véritable vendeur. Ensuite; commande passée et payée le 1er Mars 2022; livraison sous 7 jours annoncés. le 4 Avril je dois relancer le revendeur qui m'avait annoncé un retard et une relivraison au 20 Mars.
Bref, rien de très glorieux.Réponse de CFP Sécurité : le 26/04/2022Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement pour ce délai de livraison anormalement allongé. Notre fournisseur rencontre des difficultés d'approvisionnement en raison de la rupture de certains composants électroniques.
Nous avons tenté de vous joindre par mail via la messagerie LDLC et par téléphone afin de vous informer de l'état de votre commande et vous proposez, si vous le souhaitez, un remboursement.
Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident avec notre fournisseur et restons dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe My Alarme -
Malgré plusieurs tentatives, je n'ai toujours pas réussi à connecter l'appareil sur la livebox : "connecté sans internet"
Réponse de CFP Sécurité : le 21/04/2022Bonjour,
Suite à vos difficultés de connexion au réseau wifi, notre service technique est intervenu afin de vous assister dans la configuration de votre sonnette vidéo.
Nous espérons que votre nouveau matériel réponde à vos attentes et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
My Alarme -
Je mets 3 étoiles, car la distance de détection est inférieure a mes attentes, en effet de jour comme de nuit elle atteint a peine 5/6m ...
Par contre la qualité de l'image est très bonne de jour comme de nuit.
La détection de mouvement est assez difficile a régler si l'on ne veut pas avoir une notification toutes le s30 secondes.. mouvements de branches , passages d'insectes.
Une bonne caméra extérieur WiFi (aucun problème de mise en service ni de paramétrage, associée avec une SD 128Go), mais qui servira plus a surveiller une simple porte d'entrée qu'une cour. -
Livraison rapide et conforme a la commande très bien conditionner dans un plis discret.Rien a redire.
-
Prix intéressants, livraison dans les temps prévus, produits conformes à l'attente. Sans soucis. Satisfait.
-
Produit conforme. Il ne reste plus qu'à l'installer et à le paramétrer.
Cela sera fait quand il fera un peu plus chaud !! -
Appareil livré dans les temps et très bien emballé. Fonctionne parfaitement. Je suis ravie de cet achat.
-
Très satisfait de ce produit, la qualité est au rendez vous, de nombreuses fonctionnalités très intéressantes.
A recommander si vous recherchez un système d’alarme abordable et surtout fiable par rapport à des produits à très bas prix. -
On m'a d’abord annoncé que ma commande n'était plus disponible et près d'une semaine plus tard me dire que cela avait été envoyé. Entretemps, j'avais passé la même commande ailleurs et reçue avant la vôtre !!
Ce n'est pas grave, j'utiliserai ce matériel ailleurs. -
mauvais articles reçu!
soit disant article de remplacement mais qui n'a absolument pas la même fonction!
impossible à joindre au téléphone,
quand on arrive à les joindre, ils vous demandent d'envoyer un mail!
après plusieurs mails d'envoyer, pas de réponses!
obliger de menacer de porter plainte pour avoir une réponse.
retour et remboursement en cours, en espérant qu'il n'y ait pas d'autres surprise!!!Réponse de CFP Sécurité : le 01/12/2021Bonjour,
Nous regrettons cet incident sur votre commande. Comme expliqué par notre service client ce lundi, face à l'arrêt de votre modèle commandé, le fournisseur a choisi de vous envoyer un produit de remplacement.
Et malheureusement vos précédents mails du 19 et 23 novembre n'ont pas été reçus par nos services suite à un souci informatique. Notre service client a lancé une procédure de retour afin de vous rembourser votre commande.
Nous vous réitérons nos excuses,
Cordialement,
My Alarme
-
Imou - Caméra IP intérieur 2MP IPC-A22EP-G-V2-imou
Imou - Caméra IP intérieur 2MP IPC-A22EP-G-V2-imou
DispoDispo Exclu Web : -
Imou - Caméra turret extérieur Wifi IPC-T26EP-0280B-imou
Imou - Caméra turret extérieur Wifi IPC-T26EP-0280B-imou
DispoDispo Exclu Web : -
Smartwares - Lot de 2 détecteurs de fumée sans fil
Smartwares - Lot de 2 détecteurs de fumée sans fil
DispoDispo Exclu Web : -
Came - Kit motorisation portail battant 001UOPP6000 avec clavier à code - Came
Came - Kit motorisation portail battant 001UOPP6000 avec clavier à code - Came
DispoDispo Exclu Web : -
Came - Kit motorisation portail battant 001UOPP6000 avec sélecteur Bluetooth - Came
Came - Kit motorisation portail battant 001UOPP6000 avec sélecteur Bluetooth - Came
DispoDispo Exclu Web : -
Came - Kit motorisation portail coulissant avec télécommande, clavier à code et crémaillères
Came - Kit motorisation portail coulissant avec télécommande, clavier à code et crémaillères
DispoDispo Exclu Web : -
Came - Kit motorisation portail coulissant avec télécommande, commande bluetooth et crémaillère
Came - Kit motorisation portail coulissant avec télécommande, commande bluetooth et crémaillère
DispoDispo Exclu Web : -
Golmar - Kit interphone vidéo SOUL 1 appel
Golmar - Kit interphone vidéo SOUL 1 appel
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra dôme IR 60m DS-2CE5AD8T-VPIT3ZF
Hikvision - Caméra dôme IR 60m DS-2CE5AD8T-VPIT3ZF
DispoDispo Exclu Web : -
Yale Smart Living - Clavier à code pour serrure connectée Linus
Yale Smart Living - Clavier à code pour serrure connectée Linus
DispoDispo Exclu Web : -
Yale Smart Living - Passerelle Connect Bridge Wifi 05/401C00/WH
Yale Smart Living - Passerelle Connect Bridge Wifi 05/401C00/WH
DispoDispo Exclu Web : -
Yale Smart Living - Serrure connectée Linus Argent
Yale Smart Living - Serrure connectée Linus Argent
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D2101V
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D2101V
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D2102V ou D2103V
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D2102V ou D2103V
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D21DKH
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D21DKH
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D21DKV
Doorbird - Capot de protection pour portier vidéo Doorbird D21DKV
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH CFM - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH CFM - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH CFM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH CFM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH CSM - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH CSM - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH CSM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH CSM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH MFM - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH MFM - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH MFM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH MFM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH MSM - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH MSM - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D1101KH MSM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
Doorbird - D1101KH MSM EAU SALEE - Portier IP avec clavier à code
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - D2101KH EAU SALEE - Portier vidéo IP - Encastrable
Doorbird - D2101KH EAU SALEE - Portier vidéo IP - Encastrable
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Kit portier IP D1101V + A1101 + A1061W
Doorbird - Kit portier IP D1101V + A1101 + A1061W
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Kit portier IP D1101V + carillon A1061W
Doorbird - Kit portier IP D1101V + carillon A1061W
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Kit portier IP D1101V + Moniteur A1101
Doorbird - Kit portier IP D1101V + Moniteur A1101
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP avec lecteur de badge RFID encastré - D2101KV-V2-EA EAU SALEE
Doorbird - Portier vidéo IP avec lecteur de badge RFID encastré - D2101KV-V2-EA EAU SALEE
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V Bronze
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V Bronze
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V FM B
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V FM B
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V FM EAU SALEE
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V FM EAU SALEE
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V Inox
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V Inox
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V SM EAU SALEE
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V SM EAU SALEE
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V-ENC Inox
Doorbird - Portier vidéo IP D1101V-ENC Inox
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP Multi-locataires - D21DKV EAU SALEE
Doorbird - Portier vidéo IP Multi-locataires - D21DKV EAU SALEE
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Portier vidéo IP Multi-locataires encastré - D21DKV BRONZE
Doorbird - Portier vidéo IP Multi-locataires encastré - D21DKV BRONZE
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Support d'angle 45° A8002 pour interphone D1101V
Doorbird - Support d'angle 45° A8002 pour interphone D1101V
DispoDispo Exclu Web : -
Doorbird - Support d'angle vertical A8001 pour interphone D1101V
Doorbird - Support d'angle vertical A8001 pour interphone D1101V
DispoDispo Exclu Web : -
Imou - Caméra IP audio infrarouge AI 2MP Cue 2 - IMOU
Imou - Caméra IP audio infrarouge AI 2MP Cue 2 - IMOU
DispoDispo Exclu Web : -
Delta Dore - Moteur de volets roulants filaire 10Nm - TYMOOV 10F2 - Delta Dore
Delta Dore - Moteur de volets roulants filaire 10Nm - TYMOOV 10F2 - Delta Dore
DispoDispo Exclu Web : -
Hiwatch - Caméra tube extérieure 2MP HWT-B320-VF
Hiwatch - Caméra tube extérieure 2MP HWT-B320-VF
DispoDispo Exclu Web : -
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Blanc - Kit 12
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Blanc - Kit 12
DispoDispo Exclu Web : -
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Blanc - Kit 3
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Blanc - Kit 3
DispoDispo Exclu Web : -
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Noir - Kit 1
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Noir - Kit 1
DispoDispo Exclu Web : -
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Noir - Kit 11
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Noir - Kit 11
DispoDispo Exclu Web : -
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Noir - Kit 5
Ajax - Alarme maison Ajax Hub 2 Noir - Kit 5
DispoDispo Exclu Web :
Politique de livraison
Livraison offerte en Colissimo Suivi à partir de 400€ d'achats TTC, en France métropolitaine.
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
Durée légal constructeur
Politique de reprise des produits usagés
GRATUIT 1 POUR 1
Informations légales
- Raison sociale : LM2 Group
- Adresse du siège social : 4 avenue André Reinson, 33300, Bordeaux, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR02751560103
- SIRET : 75156010300051
- RCS : 75156010300051
- Identifiant(s) éco-organismes : FR022550_05PRL0;FR218355_03ULDF;FR218355_01VLFO
Contacter le vendeur à propos d’une commande
Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.
Contacter LDLC pour un litige
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.