Hors garantie légale ou commerciale (y compris les extensions de garantie).
Les magasins LDLC sont labellisés QualiRépar
Dans le cadre de notre engagement constant envers la durabilité et la responsabilité environnementale, les magasins LDLC sont fiers d'annoncer leur labellisation QualiRépar, une reconnaissance directement issue de la loi Anti-Gaspillage et Economie Circulaire (AGEC) de 2020.
Cette initiative, mise en avant par Ecologic et Ecosystem, deux entités privées à but non lucratif agréées par l'Etat, vise à encourager la réparation des équipements électriques et électroniques hors garantie afin de prolonger leur durée d'usage et ainsi limiter leur impact sur l'environnement.
Le label QualiRépar, spécifiquement conçu pour les réparateurs professionnels, atteste de notre expertise et fiabilité, garantissant ainsi aux consommateurs un service de réparation de qualité supérieure pour leurs appareils tout en les faisant bénéficier d'un bonus réparation.
Rendez-vous sur la page de votre magasin le plus proche pour voir s'il est éligible
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Être réparateur labellisé QualiRépar ?
Mais qu'est-ce que c'est ?
Cette initiative s'inscrit dans notre mission de prolonger la durée de vie des produits et de contribuer à une économie plus circulaire. Grâce à notre labellisation QualiRépar, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients une remise significative sur la réparation de leurs appareils. En choisissant de faire réparer votre matériel informatique chez LDLC, vous pouvez bénéficier d'une remise jusqu'à 20% sur le coût total de la réparation de votre ordinateur et de vos équipements hors garantie grâce au bonus réparation.
Cette politique de remise souligne notre engagement à rendre la réparation accessible et économiquement avantageuse, encourageant ainsi une consommation plus responsable et la réduction de l'empreinte écologique.
C'est quoi un Bonus Réparation ?
Le Bonus Réparation, c'est une réduction immédiate appliquée sur le prix de la réparation d'un appareil électrique et/ou électronique sous ou hors garantie facturée au client. Le client n'a aucune démarche en particulier à effectuer pour en bénéficier.
La réduction accordée par le Bonus Réparation est appliquée directement et de manière visible sur le montant TTC de la facture de réparation, permettant ainsi une transparence totale et une satisfaction immédiate du client.
Le bonus s'ajuste en fonction du montant total de la facture : si le coût de la réparation est inférieur au montant du bonus, le dispositif ne couvrira pas l'intégralité de la réparation. Pour les ordinateurs portables, par exemple, un bonus de 50€ est proposé dès lors que le montant TTC de la réparation dépasse 150€.
Quels produits sont éligibles au bonus réparation dans nos magasins LDLC ?
| PRODUIT | BONUS TTC |
| Ordinateur portable (seuil de déclenchement : 150€) | 50€ |
| Ordinateur fixe / tout-en-un (seuil de déclenchement : 150€) | 50€ |
Comment savoir si la panne de son appareil est éligible au Bonus réparation ?
LES APPAREILS ÉLIGIBLES
Non couverts par une assurance
Détenus par les particuliers (vs les professionnels).
Disposant d'une plaque signalétique ou d'un numéro d'identification / IMEI.
LES INTERVENTIONS NON ÉLIGIBLES
Dommages relevant des garanties légales des vices cachés.
Dommages d'ordre non fonctionnel.
Problèmes résultant d'un usage non-conforme aux prescriptions du constructeur.
Remplacement des consommables et accessoires (à l'exception des batteries inamovibles des ordinateurs portables qui sont prises en charge par le Fonds Réparation)
Opération de maintenance dont logicielle (les opérations rendues nécessaires par des dysfonctionnements ou des défauts logiciels ne sont pas éligibles au Fonds Réparation).
Votre Atelier de réparation d'ordinateurs, proche de chez vous
Chaque magasin LDLC est équipé d'un atelier de réparation informatique, garantissant ainsi à nos clients la possibilité de trouver un service de réparation de proximité, fiable et de haute qualité. Cette proximité est cruciale dans notre démarche, tout en offrant une solution pratique et accessible pour la maintenance et la réparation de leurs appareils électroniques.
Notre réseau de magasins et ateliers informatiques LDLC permet d'accompagner notre clientèle dans toute la France mais aussi de renforcer le lien de confiance de nos clients en leur fournissant un service expert et personnalisé à quelques pas de chez eux. Cette proximité s'inscrit dans notre volonté d'être un acteur clé dans la transition vers une consommation plus responsable et un monde numérique plus durable.
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Nos engagements : la collecte et le recyclage de vos équipements informatiques
Votre matériel informatique arrive en fin de vie ? Il n'est plus réparable ? En magasin LDLC, nous proposons un service de collecte pour vos matériels informatiques usagés, en partenariat avec Ecologic. Ce service vise à simplifier le processus de recyclage pour nos clients, en leur permettant de déposer leurs anciens équipements directement dans nos magasins.
Le système de collecte "1 pour 1" chez LDLC est une démarche responsable et pratique destinée à encourager le recyclage des équipements informatiques. Ce principe est simple : pour chaque nouvel équipement acheté dans l'un de nos magasins, le client a la possibilité de nous remettre un équipement usagé de type équivalent, sans frais supplémentaires.
En effet, lors de l'achat d'un nouvel équipement, vous êtes invités à rapporter votre ancien matériel informatique, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'une tablette, ou d'un smartphone, par exemple. Cela garantit que votre équipement informatique soit traité et recyclé conformément aux normes environnementales.
