Tout est bien qui fini bien
ATTENTION à bien vérifier le colis à réception et le fonctionnement de l'appareil dans la foulée ET en cas de problèmes, contacter LDLC dans les 72h !!!
Pour la petite histoire :
Téléviseur acheté pour offrir en cadeau de Noël ... réceptionné en boutique LDLC, emballage intact => Colis non déballé (cadeau de Noël) et téléviseur non testé dans les 72h ... Or le téléviseur était non fonctionnel au déballage et mise en route le 25/12, problème au niveau de la dalle => utilisation impossible !
Après contact de LDLC : le 1er message = on ne peut rien faire pour vous, il fallait tester le téléviseur dans les 72h qui suivent la livraison ... Super, mais ça ne se fait pas d'utiliser un cadeau avant de l'offrir !!!
Heureusement par la suite, LDLC a consenti à titre exceptionnel à un remplacement du téléviseur non fonctionnel. La livraison du nouveau produit, parfaitement fonctionnel cette fois, s'est faite rapidement et sans heurt, directement à l'intéressé => testé dans les 72h ...
Donc une étoile en moins pour la douche froide du 1er message du SAV LDLC, mais après accord, rien à dire sur la qualité de service.
