ASUS E406MA-BV224TS

Problème avec cet ordinateur, SAV désastreux.

L'ordinateur en lui même correspond à mes attentes mais le pack office n'est pas dessus contrairement à ce qui est écrit sur le site...

J'ai appelé le service client pour leur indiquer que j'avais reçu l'ordinateur sans le pack office, on m'a répondu qu'en effet ce n'était pas normal mais que je devais me débrouiller directement avec ASUS.
J'ai acheté cet ordinateur justement pour avoir le pack office, ça me pose donc un véritable problème.

Informations générales	Désignation	ASUS E406MA-BV224TS
	Marque	ASUS ASUS
	Modèle	E406MA-BV224TS
Système d'exploitation	Système d'exploitation	Windows 10 Famille 64 bits
	Famille OS	Microsoft Windows 10
	Langue de l'OS	Français
	Système d'exploitation fourni	Oui
Processeur et chipset	Marque processeur	Intel
	Processeur	Intel Celeron
	Plateforme (Proc.)	Intel Gemini Lake
	Type de processeur	Intel Celeron N4000 (Dual-Core 1.1 GHz / 2.6 GHz Rafale - Cache 4 Mo)
	Fréquence CPU	1.1 GHz
	Nombre de core	2
Mémoire	Taille de la mémoire	4 Go
	Nombre de barrettes	1
	Type de mémoire	DDR4
	Taille de mémoire Max	4 Go
Graphismes	Chipset graphique	Intel UHD Graphics 600
Graphismes	Max-Q (Design GPU)	Non
Affichage	Ecran tactile	Non
	Type de Dalle	Dalle TN
	Type d'écran	LED
	Taille de l'écran	14 pouces
	Résolution Max	1366 x 768 pixels
	Format de l'écran	16/9
	Ecran large	Non
	Dalle mate/antireflets	Oui
	Dalle brillante	Non
	NVIDIA G-SYNC	Non
	VR Ready (réalité virtuelle)	Non
	Taux de rafraîchissement	60 Hz
Stockage	Configuration disque(s)	eMMC 64 Go
	Disque fourni	eMMC 64 Go
	Disque secondaire	Sans disque secondaire
	Type de Disque	eMMC (Puce à mémoire Flash)
	Nombre de disques	1
	Nombre de disques max	1
	Lecteur Optique	Aucun
	Lecteur de cartes	micro SD
Communication	Norme(s) réseau sans-fil	Wi-Fi N 150 Mbps (IEEE 802.11n)
		Wi-Fi G (IEEE 802.11g)
		Wi-Fi B (IEEE 802.11b)
	Technologie Bluetooth	Bluetooth 4.0
	Sans-fil	Oui
Multimédia	Webcam	Oui
Multimédia	Type de H.P	Intégrés
Equipement	Type d'activités	Bureautique
	Type d'activités	Internet
	Norme du clavier	AZERTY
	Localisation	Français
	Clavier rétroéclairé	Non
	Clavier RGB	Non
	Pavé numérique	Non
	Lecteur biométrique	Non
	Accessoires Supplémentaires	Souris optique
	Accessoires Supplémentaires	Sacoche de transport
	Office fourni	Oui
Connectique	Connecteur(s) disponible(s)	1 X HDMI Femelle
		2 X USB 3.0
		1 X Jack 3,5mm Femelle Stéréo
Caractéristiques physiques	Couleur	Gris
	Profondeur	227 mm
	Largeur	326 mm
	Epaisseur	17.6 mm
	Poids	1.3 kg
	Gamme	ASUS EeeBook
	Ultrabook	Non
	Hybride / Convertible	Non
Alimentation	Nombre de cellules	3
Alimentation	Batterie amovible	Non
Garanties	Garantie commerciale	2 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités

Intel Celeron N4000 4 Go eMMC 64 Go 14" LED HD Wi-Fi N/Bluetooth Webcam Windows 10 Famille en mode S (garantie constructeur 2 ans)

Descriptif

Fiche technique

Avis clients

question / réponse

Elégance et mobilité à prix mini

Compact et élégant

Technologie ASUS IceCool

Microsoft Office 365 inclus (1 an)

Caractéristiques principales :

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Système d'exploitation

Système d'exploitation

Famille OS

Langue de l'OS

Système d'exploitation fourni

Processeur et chipset

Marque processeur

Processeur

Plateforme (Proc.)

Type de processeur

Fréquence CPU

Nombre de core

Mémoire

Taille de la mémoire

Nombre de barrettes

Type de mémoire

Taille de mémoire Max

Graphismes

Chipset graphique

Max-Q (Design GPU)

Affichage

Ecran tactile

Type de Dalle

Type d'écran

Taille de l'écran

Résolution Max

Format de l'écran

Ecran large

Dalle mate/antireflets

Dalle brillante

NVIDIA G-SYNC

VR Ready (réalité virtuelle)

Taux de rafraîchissement

Stockage

Configuration disque(s)

Disque fourni

Disque secondaire

Type de Disque

Nombre de disques

Nombre de disques max

Lecteur Optique

Lecteur de cartes

Communication

Norme(s) réseau sans-fil

Technologie Bluetooth

Sans-fil

Multimédia

Webcam

Type de H.P

Equipement

Type d'activités

Norme du clavier

Localisation

Clavier rétroéclairé

Clavier RGB

Pavé numérique

Lecteur biométrique

Accessoires Supplémentaires

Office fourni

Connectique

Connecteur(s) disponible(s)

Caractéristiques physiques

Couleur

Profondeur

Largeur