Stabilité et Alimentation
Malheureusement il faut souvent le reconfigurer, le concentrateur annonce au moment de la mise " hors domicile" que la porte/ fenêtre est ouverte alors qu'elle est bien fermée.
Secundo, On ne sait que trop tard qu'il faut recharger le détecteur alors qu'il serait mieux d'avoir un statut du niveau de batterie pour anticiper avant de déclencher l'alarme et devoir annuler car le ou les déclencheurs sont inefficaces.
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d’expérience.
Concernant la première partie de votre commentaire, il est possible que votre capteur soit influencé par un champ magnétique généré par un objet métallique. La technologie utilisée par notre détecteur de porte étant basée sur le champ magnétique, veuillez-vous assurer qu'aucun objet métallique ne se trouve près du capteur. Veuillez également vérifier l’état de charge de votre batterie. Si ce problème persiste, il se peut que votre capteur soit défectueux. Dans ce cas-là, nous vous invitons à contacter notre Support Technique soit par mail via notre page de contact, soit par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h ainsi que le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h : 0427466000 (Sélectionner le choix 2 puis le choix 2).
Concernant l’indicateur de niveau de batterie, cette information n’est en effet actuellement pas disponible dans l’application, cependant vous recevez une notification lorsque la batterie est faible. Nous sommes actuellement en train d’étudier la possibilité d’affichage du niveau de batterie directement dans l’application.
Sachez que les équipes LDLC restent à votre écoute pour toute demande.
Cordialement
