ASUS Vivobook R515JA-EJ3080W

Impossible à utiliser connecté à un moniteur externe

Problème de saturation du processeur quand le portable est utilisé connecté à un moniteur externe et cela depuis sa mise en service, fin octobre 2022.
2 retours en SAV durant plus de deux mois ainsi qu'affirmation de Asus et LDLC que le portable fonctionne normalement. (1 retour par nos soins auprès de Asus et 1 retour via LDLC car le problème n'était pas résolu.)
Pourtant, le problème persiste: le processeur est vite saturé quand il est étendu à un écran externe. La frappe devient alors très lente (plusieurs mots de retard entre la frappe et l'affichage) et les mouvements de souris saccadés.
Donc
- SOIT les SAV de Asus et LDLC sont très peu efficaces, outre les procédures standardisées à outrance (jamais les mêmes interlocuteurs, dossiers identiques remplis à plusieurs reprises auprès de Asus, mêmes procédures refaites à 4-5 reprises même si cela ne fonctionne toujours pas,...) et des interlocuteurs à la limite de la grossièreté chez Asus,
- SOIT cette machine n'est possible à utiliser que pour des prestations très limitées: impossible dans tous les cas avec un moniteur externe. Inutile de préciser que nous avons longuement analysé et testé toutes les configurations possibles (autres portables sur le moniteur externe, d'autres moniteurs externes avec ce produit Asus, d'autres câbles,...) afin de pouvoir isoler le seul souci: le portable Asus.
Dans tous les cas, ce portable Asus ne peut assurer une utilisation professionnelle optimale et ne comptez pas sur les SAV après-vente de Asus et LDLC pour estimer que c'est un problème suffisant à traiter.
Ce portable était notre 4ème Asus. Visiblement, ce n'est plus ce que c'était...
Merci néanmoins à Thibault de LDLC qui est le seul à avoir souhaité prendre notre problème au sérieux avant que la grande procédure ne se mette en route.

Note générale

7/10

sur 4 avis Charte de rédaction et de modération

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par anthonyD
Publié le 07/01/2024

Acheté le 02/10/2022 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 4

Déçevant

Un an après, la charnière de l'écran du pc se casse sans coup ni rien...Du coup l'ordinateur n'est plus fonctionnel...
par CarolineL
Publié le 05/03/2023

Acheté le 15/10/2022 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 2

Impossible à utiliser connecté à un moniteur externe

Problème de saturation du processeur quand le portable est utilisé connecté à un moniteur externe et cela depuis sa mise en service, fin octobre 2022.
2 retours en SAV durant plus de deux mois ainsi qu'affirmation de Asus et LDLC que le portable fonctionne normalement. (1 retour par nos soins auprès de Asus et 1 retour via LDLC car le problème n'était pas résolu.)
Pourtant, le problème persiste: le processeur est vite saturé quand il est étendu à un écran externe. La frappe devient alors très lente (plusieurs mots de retard entre la frappe et l'affichage) et les mouvements de souris saccadés.
Donc
- SOIT les SAV de Asus et LDLC sont très peu efficaces, outre les procédures standardisées à outrance (jamais les mêmes interlocuteurs, dossiers identiques remplis à plusieurs reprises auprès de Asus, mêmes procédures refaites à 4-5 reprises même si cela ne fonctionne toujours pas,...) et des interlocuteurs à la limite de la grossièreté chez Asus,
- SOIT cette machine n'est possible à utiliser que pour des prestations très limitées: impossible dans tous les cas avec un moniteur externe. Inutile de préciser que nous avons longuement analysé et testé toutes les configurations possibles (autres portables sur le moniteur externe, d'autres moniteurs externes avec ce produit Asus, d'autres câbles,...) afin de pouvoir isoler le seul souci: le portable Asus.
Dans tous les cas, ce portable Asus ne peut assurer une utilisation professionnelle optimale et ne comptez pas sur les SAV après-vente de Asus et LDLC pour estimer que c'est un problème suffisant à traiter.
Ce portable était notre 4ème Asus. Visiblement, ce n'est plus ce que c'était...
Merci néanmoins à Thibault de LDLC qui est le seul à avoir souhaité prendre notre problème au sérieux avant que la grande procédure ne se mette en route.
par CamilleR
Publié le 23/11/2022

Acheté le 22/09/2022 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10

Très bien

Très bon rapport qualité prix. Ce n'est pas l'ordi le plus performant ni le plus rapide, c'est sûr, mais en vu de son prix et de sa composition, il est superbe : rapide et fait tourner tous les jeux et applications dont j'avais besoin. Je recommande
par MaximeC
Publié le 02/11/2022

Acheté le 04/10/2022 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10

conforme

Conforme à ce que je recherchais.
Ordinateur puissant et léger à la fois
Rien à redire pour le moment

Informations générales	Désignation	ASUS Vivobook R515JA-EJ3080W
	Marque	ASUS ASUS
	Modèle	90NB0SR2-M024S0
Système d'exploitation	Système d'exploitation	Windows 11 Famille
	Famille OS	Microsoft Windows 11
	Langue de l'OS	Français
	Système d'exploitation fourni	Oui
Processeur et chipset	Marque processeur	Intel
	Processeur	Intel Core i7
	Plateforme (Proc.)	Intel Ice Lake
	Type de processeur	Intel Core i7-1065G7 (Quad-Core 1.3 GHz / 3.9 GHz Turbo - 8 Threads - Cache 8 Mo)
	Fréquence CPU	1.3 GHz
	Nombre de core	4
Mémoire	Taille de la mémoire	16 Go
	Nombre de barrettes	2
	Nombre de slots mémoire disponibles	0
	Type de mémoire	DDR4
	Taille de mémoire Max	16 Go
Graphismes	GPU series	Intel Iris
	Chipset graphique	Intel Iris Plus Graphics
	Max-Q (Design GPU)	Non
	NVIDIA Studio	Non
Affichage	Ecran tactile	Non
	Type de Dalle	Dalle TN
	Type d'écran	LED
	Taille de l'écran	15.6 pouces
	Résolution Max	1920 x 1080 pixels
	Format de l'écran	16/9
	Ecran large	Oui
	Dalle mate/antireflets	Oui
	Dalle brillante	Non
	NVIDIA G-SYNC	Non
	VR Ready (réalité virtuelle)	Non
	Taux de rafraîchissement	60 Hz
	Luminosité	200 nit(s)
Stockage	Configuration disque(s)	SSD 1 To
	Disque fourni	SSD 1 To
	Disque secondaire	Sans disque secondaire
	Type de Disque	SSD (Solid State Drive)
	Interface du disque dur	M.2 - PCI-E NVMe
	Nombre de disques	1
	Nombre de disques max	2
	Lecteur Optique	Aucun
	Lecteur de cartes	Aucun
Communication	Norme(s) réseau sans-fil	Wi-Fi AC
	Technologie Bluetooth	Bluetooth 4.1
	Technologie Intel vPro	Non
	Sans-fil	Oui
Multimédia	Webcam	Oui
Multimédia	Type de H.P	Intégrés
Equipement	Type d'activités	Bureautique
	Type d'activités	Multimédia
	Intel Evo	Non
	Norme du clavier	AZERTY
	Localisation	Français
	Clavier rétroéclairé	Non
	Clavier RGB	Non
	Pavé numérique	Oui
	Lecteur biométrique	Non
	Office fourni	Non
Connectique	Connecteur(s) disponible(s)	1 X Jack 3,5mm Femelle Stéréo
		2 X USB 2.0
		1 X USB 3.0
		1 X USB 3.0 Type C
		1 X HDMI Femelle
Caractéristiques physiques	Couleur	Gris
	Profondeur	234.9 mm
	Largeur	360.2 mm
	Epaisseur	19.9 mm
	Poids	1.8 kg
	Ultrabook	Non
	Hybride / Convertible	Non
	DAS tronc	0.132 W/kg
	DAS membres	0.132 W/kg
	Indice réparabilité (sur 10)	6.1
	Définition de l'indice de réparabilité	L'indice de réparabilité des produits s'inscrit dans le cadre de la LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Une note de 1 à 10 est attribuée au produit en fonction de son "degré" de réparabilité. 5 critères sont pris en compte pour établir cette notation (durée de disponibilité de la documentation technique, caractère démontable de l'équipement, durée de disponibilité des pièces détachées, rapport entre le prix de vente des pièces détachées et le prix de vente de l'équipement, critères spécifiques à la catégorie d'équipements concernée). L'indice de réparabilité est obtenu en additionnant les cinq notes obtenues puis en divisant ce total par dix pour exprimer une note synthétique sur une échelle de 1 à 10.
Alimentation	Capacité de la batterie	37 Wh
	Nombre de cellules	2
	Batterie amovible	Non
	Charge de la batterie par USB-C	Non
Garanties	Garantie commerciale	2 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités

Intel Core i7-1065G7 16 Go SSD 1 To 15.6" LED Full HD Wi-Fi AC/Bluetooth Webcam Windows 11 Famille

Descriptif

Fiche technique

Avis clients

question / réponse

Le meilleur d'ASUS à prix optimisé !

Ecran NanoEdge Full HD

Performance au quotidien

Audio de qualité avec SonicMaster

Caractéristiques principales :

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Système d'exploitation

Système d'exploitation

Famille OS

Langue de l'OS

Système d'exploitation fourni

Processeur et chipset

Marque processeur

Processeur

Plateforme (Proc.)

Type de processeur

Fréquence CPU

Nombre de core

Mémoire

Taille de la mémoire

Nombre de barrettes

Nombre de slots mémoire disponibles

Type de mémoire

Taille de mémoire Max

Graphismes

GPU series

Chipset graphique

Max-Q (Design GPU)

NVIDIA Studio

Affichage

Ecran tactile

Type de Dalle

Type d'écran

Taille de l'écran

Résolution Max

Format de l'écran

Ecran large

Dalle mate/antireflets

Dalle brillante

NVIDIA G-SYNC

VR Ready (réalité virtuelle)

Taux de rafraîchissement

Luminosité

Stockage

Configuration disque(s)

Disque fourni

Disque secondaire

Type de Disque

Interface du disque dur

Nombre de disques

Nombre de disques max

Lecteur Optique

Lecteur de cartes

Communication

Norme(s) réseau sans-fil

Technologie Bluetooth

Technologie Intel vPro

Sans-fil

Multimédia

Webcam

Type de H.P

Equipement

Type d'activités

Intel Evo

Norme du clavier

Localisation

Clavier rétroéclairé

Clavier RGB

Pavé numérique

Lecteur biométrique

Office fourni