Tout était parfait... mais pas la fin...
Tout s'est déroulé comme prévu et facilement : dispo produit, commande produit, paiement, communication. Ca méritait vraiment les 5 étoiles.
Sauf que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévue. J'ai des instructions claires de livraison sur mon profil, sur les étiquettes de livraison, et c'est géré en cas d'absence via le dépôt chez notre gardien de résidence. Malgré ça, et toutes les demandes de complément de leur plateforme web de la société de livraison (Collissimo), le livreur n'en a fait qu'à sa tête, a appelé (pourquoi ???) et n'a pas livré comme convenu mais dans un point relais. Pourquoi ???
Habituellement dans ce genre de cas, j'annule ma commande, je fais autrement et vous vous débrouillez avec votre livraison. Là je ne l'ai pas fait car trop besoin du produit, mais vous pourriez au moins recadrer votre société de livraison, qui impacte sur votre image.
Hormis ce point, tout était nickel.