LDLC PC10 iSandy

Retour aussitot en SAV qui aurait du être évité

Je n'avais jusqu'ici eu aucun soucis avec LDLC.

Le PC arrive, l'alimentation n'était pas fixée, difficile donc à brancher. L'ordi allumé, Windows est en erreur et n'arrive pas à démarrer.
Une fois le SAV au téléphone, ils demandent si on ne connait pas quelqu'un qui puisse réinstaller Windows.
Bien qu'informaticien, il était hors de question que je le fasse (c'est le PC de ma mère) car c'est à eux de réparer leurs bêtises et pas à moi de faire avec du matériel bancal.

Après 10 jours de SAV je reçois un mail me disant que LDLC a changé le boitier, l'alimentation et changé la carte mère car défectueuse. J'aurais été bien, moi, avec du matos défectueux !

Windows est à présent correctement installé et stable.
Je ne comprends pas comment ce PC a pu quitter l'entrepôt sans pouvoir démarrer …
Certes le SAV a été efficace et le matériel est bon une fois passé par la case SAV mais je reste très déçu du premier service fourni qui selon moi est inacceptable.
Deux semaines de perdues inutilement.

Dommage de devoir mettre une mauvaise note à ce très bon PC car les équipes de montages n'ont pas été à la hauteur.
Les prochains PC seront peut être mieux montés suite à cet incident !

Note générale

8/10

sur 8 avis Charte de rédaction et de modération

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par Jean florent B
Publié le 01/08/2022

Acheté le 21/06/2022 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 8

Montage perfectible

Le disque dur est dans tiroir mais la vis d'arrêt n'a pas été posée.
Lors du transport le tiroir à bougé.
Léger manque de rigueur dans le montage de cet ordinateur de bureau.
par Philippe A
Publié le 18/03/2021

Acheté le 05/02/2021 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 7

PAS DE BLUETOOTH.

il était marqué sur le site que la carte wifi avait le bluetooth, Or CE N EST PAS LE CAS.
Pas de bluetooth, cela m'a déçu. Sinon le reste est conforme.
par EmelineM
Publié le 29/10/2020

Acheté le 02/10/2020 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10

Parfait !

Le PC a été livré dans les temps. Aucun problème lors des branchements et du démarrage. Ma commande correspond parfaitement à mes attentes.
par DidierV
Publié le 28/10/2019

Acheté le 08/09/2019 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 6

Problèmes sur les 2 PC

Déballés 1,5 mois après réception en raison de travaux, nous avons constaté que sur l'un Le disque dur et sur l'autre le lecteur de DVD ne fonctionnaient pas en raison de mauvais branchements ! Il est donc évident que les 2 PC n'ont pas été testés avant d'être expédiés.
Ce n'est pas très professionnel...
par edouard V
Publié le 03/01/2019

Acheté le 10/12/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 3 Note moyenne : 10

Pas mal du tout

Livraison au magasin avec montage impeccable en plus du disque dur et de la carte graphique acheté en plus.

Tout fonctionne très bien et c'est assez silencieux sans parler du bon en avant de 10 ans pour la vitesse processeur i5 avec un SSD par rapport à mon ancien pc.
par Ludovic B
Publié le 27/11/2018

Acheté le 17/11/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 6

PC fonctionnel mais montage mal fait!

Le PC en lui même fonctionne très bien et a de bonnes performances, seulement le montage laisse à désirer:
Celui que j'ai reçu le disque dur de 1TB n'était pas fixé dans le boitier et se promenait donc à l'intérieur pendant le transport. Les barrettes de fixation du disque étaient montée à l'envers ce qui explique pourquoi il n'était pas fixé.
Heureusement rien n'a été endommagé, mais ça en dit long sur l'attention portée au montage et probablement aux tests de vérification d'installation qui ne sont à priori pas réalisés.
par Damien K
Publié le 09/10/2018

Acheté le 04/09/2018 chez LDLC

Nombre d'avis : 10 Note moyenne : 8

Retour aussitot en SAV qui aurait du être évité

Je n'avais jusqu'ici eu aucun soucis avec LDLC.

Le PC arrive, l'alimentation n'était pas fixée, difficile donc à brancher. L'ordi allumé, Windows est en erreur et n'arrive pas à démarrer.
Une fois le SAV au téléphone, ils demandent si on ne connait pas quelqu'un qui puisse réinstaller Windows.
Bien qu'informaticien, il était hors de question que je le fasse (c'est le PC de ma mère) car c'est à eux de réparer leurs bêtises et pas à moi de faire avec du matériel bancal.

Après 10 jours de SAV je reçois un mail me disant que LDLC a changé le boitier, l'alimentation et changé la carte mère car défectueuse. J'aurais été bien, moi, avec du matos défectueux !

Windows est à présent correctement installé et stable.
Je ne comprends pas comment ce PC a pu quitter l'entrepôt sans pouvoir démarrer …
Certes le SAV a été efficace et le matériel est bon une fois passé par la case SAV mais je reste très déçu du premier service fourni qui selon moi est inacceptable.
Deux semaines de perdues inutilement.

Dommage de devoir mettre une mauvaise note à ce très bon PC car les équipes de montages n'ont pas été à la hauteur.
Les prochains PC seront peut être mieux montés suite à cet incident !
par Anonyme
Publié le 07/07/2017

Acheté le 02/07/2017 chez LDLC

Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10

Manque de sérieux

Boîtier d'une qualité fragile. La preuve: elle est arrivée avec le panneau complètement décroché coté "fenêtre". Mais pire encore le disque dur est carrément jeté dans la boite sans être fixé !! Ça se balade tout seul au fond. Le disque SSD est fixé mais à travers ..Aller comprendre.
Windows10 installé, mais impossible d'activer auprès de Microsoft. (Licence pas valide!) J'attends une réponse du service après vente.

Point positif: Très peu de bruits des ventilos.

Informations générales	Désignation	LDLC PC10 iSandy
	Marque	LDLC LDLC
	Modèle	PC10 ISANDY KABY EDITION
Système d'exploitation	Système d'exploitation	Windows 10 Famille 64 bits
Système d'exploitation	Système d'exploitation fourni	Oui
Processeur et chipset	Plateforme (Proc.)	Intel Alder Lake-S
	Type de processeur	Intel Core i5-12400 (6-Core 2.5 GHz / 4.4 GHz Turbo - 12 Threads - Cache 18 Mo)
	Processeur	Intel Core i5
	Fréquence CPU	2.5 GHz
	Chipset	Intel B660 Express
Mémoire	Taille de la mémoire	8 Go
	Type de mémoire	DDR4
	Capacité maximale de RAM par slot	32 Go
	Capacité maximale de RAM	128 Go
Stockage	Configuration disque(s)	SSD 240 Go + HDD 1 To
	Disque fourni	SSD 240 Go
	Disque secondaire	HDD 1 To
	Type de Disque Système	SSD (Solid State Drive)
	Interface avec l'ordinateur disque dur système	M.2 - SATA 6Gb/s
	Lecteur Optique	Graveur DVD Super Multi
	Lecteur de disquettes	Non
Affichage	Chipset graphique	Intel UHD Graphics 730
Affichage	VR Ready (réalité virtuelle)	Non
Réseau	Sans-fil	Non
	Nombre de ports/Contrôleur Ethernet	Realtek RTL8125BG
	Norme(s) réseau	2.5 Gbps Gigabit Ethernet (2.5 GbE)
Connectique	Connecteurs panneau avant	Casque (Jack 3.5mm Femelle)
		1 X USB 3.0
		1 X USB 2.0
		Micro (Jack 3.5mm Femelle)
	Connecteurs panneau arrière	2 X HDMI Femelle
		2 X DisplayPort Femelle
		2 X USB 3.1
		2 X USB 3.0
		2 X USB 2.0
		1 X RJ45 Femelle
		1 X MiniDin 6 Femelle (PS/2)
		3 X Jack 3,5mm Femelle Stéréo
Equipement	Clavier et souris fournis	Non
Caractéristiques physiques	Format de PC	Tour
	Format du boitier	Moyen Tour
	Puissance	350 W
Spécifications techniques	Monté	Oui
	Gamme de PC LDLC	Publik
	Usage	Familial
Garanties	Garantie commerciale	2 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités

Intel Core i5-12400 (2.5 GHz / 4.4 GHz) - DDR4 8 Go - SSD 240 Go - HDD 1 To - Intel UHD Graphics 730 - Graveur DVD - Windows 10 Famille 64 bits (monté)

Descriptif

Fiche technique

Produits associés

Avis clients

question / réponse

LDLC PC10 iSandy : la polyvalence à votre service !

INTEL CORE I5-12400 6-CORE / 12-THREADS

MSI PRO B660M-A DDR4

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Système d'exploitation

Système d'exploitation

Système d'exploitation fourni

Processeur et chipset

Plateforme (Proc.)

Type de processeur

Processeur

Fréquence CPU

Chipset

Mémoire

Taille de la mémoire

Type de mémoire

Capacité maximale de RAM par slot

Capacité maximale de RAM

Stockage

Configuration disque(s)

Disque fourni

Disque secondaire

Type de Disque Système

Interface avec l'ordinateur disque dur système

Lecteur Optique

Lecteur de disquettes

Affichage

Chipset graphique

VR Ready (réalité virtuelle)

Réseau

Sans-fil

Nombre de ports/Contrôleur Ethernet

Norme(s) réseau

Connectique

Connecteurs panneau avant

Connecteurs panneau arrière

Equipement

Clavier et souris fournis

Caractéristiques physiques

Format de PC

Format du boitier

Puissance

Spécifications techniques

Monté

Gamme de PC LDLC

Usage

Garanties

Garantie commerciale

Garantie légale

Montage perfectible

PAS DE BLUETOOTH.

Parfait !

Problèmes sur les 2 PC

Pas mal du tout

PC fonctionnel mais montage mal fait!

Retour aussitot en SAV qui aurait du être évité

Manque de sérieux