Contento con la compra, pero no es fácil conseguir la garantía
Cuando lo desempaqué, el smartphone no funcionaba. Me puse en contacto con el servicio postventa para conseguir un cambio y su primera reacción fue obligarme a enviarlo yo mismo a Motorola. Después de unos cuantos cambios por correo electrónico y de copiar/pegar las condiciones de venta, el servicio posventa me envió finalmente un comprobante de devolución. Al final, conseguí el cambio sin tener que pasar por un servicio de reparación. Pero esto me costó energía y tiempo para nada. ¿Intenta LDLC asumir la responsabilidad de la garantía desgastando a la gente? No lo sé. De todos modos, tengo uno nuevo que funciona bien. El smartphone es suave y estoy contento con mi compra.
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