Servicio catastrofico
Estoy realmente enojado con AOC y su servicio catastrófico.
Listo para un año que tengo esta pantalla, gradualmente me encontré con problemas de visualización, hasta el día en que la conexión a través de DisplayPort me interrumpió por completo.
Gran fragilidad de la conectividad. (Especialmente porque nunca he movido (o casi no) mi pantalla).
Me comunico con el AOC SAV para soporte de la pantalla. Me dicen que no hay ninguna pantalla en stock en sus instalaciones y que solo es posible una reparación.
El SAV AOC France me anuncia una semana de retraso en el tiempo de la reparación y la devolución. Acepto, entonces.
Procedimiento iniciado el 29/05/19. Hoy es 26/06/19 y la pantalla aún no ha sido soportada!
En repetidas ocasiones relanzé la empresa, indicando mi angustia (en relación con otras herramientas de mi trabajo) y la urgente necesidad de encontrar mi pantalla. Se respondió claramente: "Sabe, señor, algunos clientes han estado esperando durante 2 meses".
Creo que eso es bastante revelador. Personalmente, me parece escandaloso, especialmente teniendo en cuenta el precio de la pantalla y este fallo inicial.
AOC quiere jugar en las grandes ligas, pero no tiene las cosas. Una gran marca debe ser; más allá de ofrecer buenos productos / servicios; Para garantizar un contacto con el cliente sin falta. A diferencia de lo que vivo aquí.
Estás advertido.
