Los compromisos de calidad de LDLC

Opiniones de clientes online

Desde hace varios años, LDLC apuesta por un enfoque de calidad en el tratamiento de tus opiniones, controlando todo el proceso de recogida, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Cómo enviar una opinión

• Todo cliente que desea publicar una opinión debe identificarse primero a través de su cuenta de cliente. Esto nos permite comprobar que has comprado el producto y, por tanto, pueden justificar tu experiencia de consumo.
• A continuación, el cliente debe rellenar un formulario en el que puede escribir su opinión y dar una nota sobre 10 al producto.
• Este formulario lo reciben los moderadores, que deben asegurarse de la conformidad de la opinión para publicar, rechazar o eliminar su contenido.
• No se hace ninguna selección en los clientes que pueden enviar una opinión, ni en las opiniones publicadas.

Para más detalles sobre los principios y normas de recogida, moderación y restitución de opiniones, que los clientes deben cumplir para que sus opiniones sean aceptadas y publicadas, puedes consultar las Condiciones generales de uso.