Un produit qui me laisse sur ma faim
Bonjour,
fan d'Asus depuis plus de vingt ans, acheter un portable Asus m'a semblé normal. Ayant un budget confortable mais sans plus je fais le choix de ce modèle lors du Black Friday dernier.
Aujourd'hui, il est temps de faire un bilan de cet achat.
le service Chronopost en région Nantaise est à bannir, trois livraisons pour ce produit, deux fois carton explosé et ouvert et une fois le carton écrasé mais fermé. Le service expédition pourrait aussi prévoir un emballage de meilleur qualité pour des produits aussi fragiles et onéreux.
La prise en main est bonne et le produit est très agréable au toucher et à juste "regarder".
Niveau performances, je ne suis pas déçu du produit, il "envoie la sauce" quand il faut.
Niveau stabilité, là, ce n'est pas la même mélodie. Mon portable s'éteint et se rallume tout seul de manière aléatoire. Une sorte de gros reset en somme. Le portable est parti 3 fois en SAV Asus (au Portugal via l'Allemagne super bilan carbone) avec une carte mère remplacée mais avec toujours le même symptôme. Au quatrième envoi dans les ateliers de LDLC (chapeau à l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme il faut le dire quand tout se passe bien) le portable est remplacé par un neuf (après un achat fin novembre et presque 2 mois en atelier/transport) je me dit que le problème sera résolu ce coup ci. Sauf que j'ai la même panne sur le second.
C'est ce qui amène la note que je donne. Je vais relancer une procédure auprès de LDLC afin que l'on trouve une solution pérenne car, mine de rien, j'aimerai avoir un ordinateur qui fonctionne correctement tout le temps…
peut-être est ce que je suis tombé sur une mauvaise série ou alors est-ce la conception de la machine qui donne ce problème, je ne le sais pas.
En tous les cas, ce portable est pour moi toute une saga…
